ธปท.เปิด 'ทางด่วนแก้หนี้' เป็นช่องทางเสริมให้ 'ธุรกิจ-ประชาชนรายย่อย' เจรจากับสถาบันการเงินในการปรับโครงสร้างหนี้-ขอลดดอกเบี้ยเพิ่มเติม ในช่วงที่มีการใช้มาตรการเว้นระยะทางสังคม ป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19
เมื่อวันที่ 13 เม.ย. นางธัญญนิตย์ นิยมการ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน 2 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางเงิน (ศคง.) ธปท. เปิดช่องทาง 'ทางด่วนแก้หนี้' เพื่อเป็นช่องทางเสริมสำหรับประชาชนและธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือต้องการได้รับความช่วยเหลือต่างๆ ในช่วงที่มีการใช้มาตรการเว้นระยะทางสังคมเพื่อลดการแพร่กระจายของไวรัสโควิด 19 โดยสามารถแจ้งข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ http://www.1213.or.th/th/Pages/ทางด่วนแก้หนี้.aspx ตลอด 24 ชั่วโมง หรือโทร 1213
"ช่องทางนี้เป็น 'ช่องทางเสริม' ในช่วงที่มาตรการเว้นระยะทางสังคมฯ ซึ่งอาจทำให้ลูกหนี้ไม่สามารถติดต่อสถาบันการเงิน เนื่องจากมีคนติดต่อเข้าไปจำนวนมาก หรือกรณีที่ลูกหนี้ติดต่อสถาบันการเงินแล้ว แต่ไม่สามารถหาข้อยุติร่วมกัน เช่น คุณสมบัติไม่ผ่าน หรือแม้มีมาตรการผ่อนปรนของสถาบันการเงิน แต่ลูกหนี้ก็ยังจ่ายชำระหนี้ไม่ได้" นางธัญญนิตย์ระบุ
สำหรับแนวทางการใช้ช่องทาง 'ทางด่วนแก้หนี้' นั้น ขอให้ลูกหนี้ติดต่อสถาบันการเงินก่อนเป็นอันดับแรก โดยสถาบันการเงินแต่ละแห่งจะมีมาตรการช่วยเหลือผ่อนปรนให้ลูกหนี้อยู่แล้ว แต่หากติดต่อไปแล้ว แต่เรื่องไม่คืบหน้า หรือข้อเสนอที่ได้รับยังไม่อาจบรรเทาภาระได้ ขอให้มาใช้ช่องทาง 'ทางด่วนแก้หนี้' เพื่อเป็นช่องทางเสริมและประสานความช่วยเหลือไปยังสถาบันการเงินต่อไป ส่วนการพิจารณาจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแต่ละสถาบันการเงิน
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่สถาบันการเงินไม่สามารถรับข้อเสนอของลูกหนี้ได้ สถาบันการเงินจะต้องระบุเหตุผล เพื่อที่ธปท.จะเข้าไปดูว่ามีอะไรที่พอจะไกล่เกลี่ยให้ทั้งสองฝ่ายหาข้อยุติร่วมกัน นอกจากนี้ ลูกหนี้ยังสามารถเจรจาขอให้สถาบันการเงินพิจารณาผ่อนปรนเพิ่มเติมจากมาตรการช่วยเหลือขั้นต่ำที่แต่ละสถาบันการเงินประกาศไว้ โดยขอให้พิจารณาผ่อนปรนเพิ่มเติมได้ในหลายรูปแบบ เช่น ถ้าเห็นว่ายังผ่อนชำระไม่ไหว ก็ขอให้ลดดอกเบี้ยเพิ่มเติม เป็นต้น
ขณะเดียวกัน ธปท.จะติดตามสถานการณ์ผลกระทบทางเศรษฐกิจของวิกฤตโควิดอย่างใกล้ชิด เพราะประชาชนโดยเฉพาะรายย่อย รวมทั้งธุรกิจ SME จำนวนมากกำลังเดือดร้อนจากรายได้ลดลงจากผลของมาตรการ lockdown
"ทุกวันนี้ธปท.จับชีพจรความเดือดร้อนของประชาชนและภาคธุรกิจภายใต้วิกฤติโควิดอย่างใกล้ชิด โดยให้ Call center ของศคง. หรือโทร 1213 ทั้ง 4 ภาค เป็นกองหน้ารับปัญหา เพื่อประเมินว่าสถาบันการเงินกับลูกหนี้คุยกันได้หรือไม่ มีปัญหาจุดใดบ้างที่ต้องแก้ไข ซึ่งถ้าเกี่ยวกับสถาบันการเงินที่ ธปท. กำกับดูแลโดยตรง การแก้ไขจะง่ายและเร็ว และถึงแม้เรื่องนั้นไม่อยู่ในกำกับ ธปท.พร้อมเป็นตัวกลางประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขต่อไป" นางธัญญนิตย์กล่าว
นางธัญญนิตย์ กล่าวว่า ธปท. คาดหวังว่าสถาบันการเงินและลูกหนี้จะใช้ช่วงที่มีการพักชำระหนี้ หรือช่วง debt payment holiday หารือและปรับโครงสร้างหนี้ร่วมกัน เพื่อปรับแผนการผ่อนชำระให้สอดคล้องกับรายได้ที่ลดลง ซึ่งเรื่องนี้จะมีความสำคัญมากสำหรับเศรษฐกิจไทยในระยะข้างหน้า ขณะที่ ศคง.พร้อมให้คำปรึกษาลูกหนี้ โดยติดต่อได้ที่ โทร. 1213 วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. หรือ แจ้งความต้องการที่จะปรับโครงสร้างหนี้ไปยังสถาบันการเงินผ่านทางด่วนแก้หนี้
# กดคลิก ติดตาม ส่งแชร์ข่าวอิศรา ได้ที่นี่ https://www.facebook.com/isranewsfanpage/
Isranews Agency | สำนักข่าวอิศรา 