สภาผู้บริโภคหารือ สปสช. คลินิกไม่ออกใบส่งตัว เตรียมแก้ปัญหาจัดเวทีเชิญผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกภาคส่วนเข้าร่วมแลกเปลี่ยน เพื่อหาทางออกร่วมกันอย่างเป็นระบบ
สำนักข่าวอิศรา (www.isranews.org) รายงานว่า เมื่อวันที่ 14 มิ.ย. 2567 สภาผู้บริโภคประชุมร่วมกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เพื่อหารือเรื่องการทำงานร่วมกัน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาการเข้ารับบริการตามนโยบายของ สปสช. และร่วมกันกำหนดแนวทางในการสนับสนุนการดำเนินงานคุ้มครองสิทธิ รวมถึงการขยายกลไกในพื้นที่ เพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคด้านบริการสุขภาพ สำหรับประเด็นหลักในการหารือ เป็นเรื่องกรณีคลินิกชุมชนอบอุ่นปฏิเสธการออกใบส่งตัวผู้ป่วย นอกจากนี้ ยังมีการหารือในประเด็นการขยายและพัฒนาศูนย์คุ้มครองสิทธิบัตรทอง และกลไกคุ้มครองสิทธิระดับจังหวัด โดยการดึงองค์กรสมาชิกสภาผู้บริโภค และหน่วยงานประจำจังหวัด ให้ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อขับเคลื่อนงานด้านนโยบายใน 8 ประเด็นขององค์กรผู้บริโภค ซึ่งจะประสานและดำเนินการร่วมกันต่อไป
นางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค กล่าวว่า ที่ผ่านมาสภาผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนกรณี คลินิกชุมชนอบอุ่นปฏิเสธการออกใบส่งตัวผู้ป่วย ซึ่งยังคงเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคพบเจออย่างต่อเนื่อง และยังไม่มีความคืบหน้าในการแก้ไขอย่างเป็นระบบ
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการหาทางออกร่วมกันอย่างเป็นระบบ สภาผู้บริโภคเสนอให้จัดเวทีและเชิญผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในปัญหาดังกล่าว ทั้งหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ ผู้ประกอบการคลินิก เครือข่ายสภาผู้บริโภคเขต กทม. และเครือข่ายภาคประชาชน เข้าร่วมเพื่อแลกเปลี่ยนปัญหาและหาทางออกร่วมกัน
ด้านผู้แทนจาก สปสช.ชี้แจงถึงสาเหตุของปัญหาที่คลินิกไม่ยอมออกใบส่งตัว และทั้งนี้อยู่ระหว่างการหารือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับระบบเบิกจ่ายที่เป็นธรรมกับทุกฝ่าย และสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการสุขภาพ เช่น คลินิกไม่ออกใบส่งตัว ถูกเรียกเก็บเงินค่าออกใบส่งตัวเอง โดนปฏิเสธการรักษา สามารถร้องเรียนกับ สปสช. ได้ที่เบอร์สายด่วน 1330 โดยเจ้าหน้าที่จะช่วยแก้ปัญหา และสื่อสารให้เกิดการเข้าใจร่วมกัน เพื่อลดปัญหาจากการใช้บริการสุขภาพ หรือร้องเรียนที่สภาผู้บริโภค สายด่วน1502 (วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 – 17.00 น.)
ทั้งนี้ ผู้บริโภคสามารถติดตามรายละเอียดของเวทีแก้ไขปัญหาคลินิกไม่ออกใบส่งตัวได้ที่หน้าเพจสภาองค์กรของผู้บริโภค
Isranews Agency | สำนักข่าวอิศรา 