'กสิกรไทย' ประกาศระงับโฆษณาขายประกันภัย'ช้อปออนไลน์' แล้ว-ขออภัยทำสังคมเข้าใจผิด

‘แบงก์กสิกรไทย’ ประกาศระงับการโฆษณาขายประกัน 'โดนแฮกเงินหาย' แล้ว หลังสังคมไม่สบายใจ พร้อมขออภัย ‘ลูกค้า-ประชาชน’ ที่ทำให้เข้าใจผิด

...........................

เมื่อวันที่ 19 ต.ค. ธนาคารกสิกรไทย ประกาศระงับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ประกันภัย 'ช้อปออนไลน์' ที่มีข้อความว่า 'โดนแฮกเงินหาย' ทุกช่องทาง โดยมีเนื้อหาว่า ตามที่มีการแพร่กระจายภาพโฆษณาผลิตภัณฑ์ข้อเสนอพิเศษประกันภัยใหม่ที่มีข้อความว่า "โดนแฮกเงินหาย" นั้น ธนาคารกสิกรไทยขอชี้แจงว่า ประกันดังกล่าว ธนาคารเป็นผู้เสนอขาย โดยจะให้ความคุ้มครองความเสียหาย 3 รูปแบบ ได้แก่

1.คุ้มครองผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ กรณีผู้ขายไม่ส่งสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่แจ้งว่าจะจัดส่ง , ผู้ซื้อได้รับสินค้าไม่ครบตามรายการสั่งซื้อ , สินค้าได้รับความเสียหายทางกายภาพ , สินค้าไม่เป็นไปตามที่โฆษณาประชาสัมพันธ์

2.คุ้มครองผู้ขายจากการถูกหลอกลวงให้ส่งสินค้า และไม่ได้รับเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่แจ้งว่าจะจัดส่ง

3.คุ้มครองเงินส่วนตัวที่หายจากบัตร บัญชี หรือกระเป๋าเงินออนไลน๊ จากการถูกโจรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ โดยวิธีการใช้บัตรชำระเงิน , การเข้าสู่บัญชีธนาคาร , การเข้าสู่ e - Wallet ของผู้เอาประกันภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต กรณีที่ไม่สามารถเรียกคืนได้จากผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการบัญชี /กระเป๋าเงินออนไลน์

โดยธนาคารมีการจัดทำโฆษณาเพื่อสื่อสารทางการตลาดที่สอดคล้องกับประสบการณ์ในการซื้อขายสินค้าออนไลน์ของลูกค้า 7 รูปแบบ ซึ่งข้อเสนอตามภาพเป็นการนำเสนอให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (ประมาณ 12,000 คน) ผ่าน K PLUS เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2564 ก่อนจะเกิดกระแสข่าวการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของประชาชนจำนวนมาก ตามที่สื่อต่างๆ ได้มีการนำเสนอในช่วงนี้

โดยทันทีที่ธนาคารทราบประเด็นความไม่สบายใจดังกล่าว ในวันที่ 17 ตุลาคม 2564 ธนาคารได้ระงับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ด้วยรูปแบบข้างต้นในทุกช่องทาง

ทั้งนี้ ขอยืนยันว่า ธนาคารไม่ได้มีเจตนาในการเสนอขายผลิตภัณฑ์หรือบริการรูปแบบนี้ในช่วงสถานการณ์ที่สังคมมีกระแสวิตกเช่นนี้แต่อย่างใด ขออภัยลูกค้าและประชาชนอย่างสูง ที่ทำให้เกิดการเข้าใจผิดต่อกรณีที่เกิดขึ้น

อ่านประกอบ :

ใช้แค่'ข้อมูลหน้าบัตรฯ'สุ่มยิงล้วงเงินลูกค้า-‘ธปท.’สั่งยกระดับตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ

เสียหายพุ่ง 4 หมื่นราย! โดนหักเงินในบัญชีไม่รู้ตัว-‘ตร.ไซเบอร์’ชี้ช่องโหว่ล้วงข้อมูล

'ธปท.-สมาคมธนาคารฯ'ยันข้อมูลไม่รั่วจากแบงก์-เร่งคืนเงินลูกค้าโดนหักเงินในบัญชี-บัตรเครดิต 

#กดคลิก ติดตาม ส่งแชร์ข่าวอิศรา ได้ที่นี่ https://www.facebook.com/isranewsfanpage