กรมท่าอากาศยาน ประสานสายการบินนกแอร์ เร่งชี้แจงผู้โดยสาร หลังมีข่าวยกเลิกเที่ยวบิน “ดอนเมือง-เบตง” ทั้งๆ ที่นายกฯเพิ่งเปิดบินปฐมฤกษ์เมื่อ 14 มี.ค. อ้างเหตุวางแผนการตลาดผิดพลาด เตรียมจัด “ไฟลท์พิเศษ” ระดมอินฟลูเอนเซอร์โปรโมตซ้ำ หวังเพิ่มผู้โดยสาร
กลุ่มสื่อสารองค์กร สำนักงานเลขานุการกรมท่าอากาศยาน กระทรวงคมนาคม ได้เผยแพร่ข่าวชี้แจงเรื่องนี้ โดยระบุว่า ตามที่สายการบินนกแอร์ได้ยกเลิกเที่ยวบินเส้นทาง “ดอนเมือง - เบตง - ดอนเมือง” ในวันที่ 16 และ 18 มี.ค.65 นั้น กรมท่าอากาศยานได้ประสานกับสายการบินนกแอร์ ถึงเหตุการณ์ดังกล่าวดังนี้
สายการบินนกแอร์ยืนยันว่า มีความพร้อมและจะทำการบินเส้นทางดังกล่าวแน่นอน แต่ทั้งนี้ได้ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดด้านการวางแผนการตลาด จึงต้องมีการทบทวนร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
โดยในวันศุกร์ที่ 18 มี.ค.นี้ สายการบินจะทำการบินไฟลท์โปรโมตการท่องเที่ยวเบตง (Influencer Flight) โดยจะเชิญนักข่าว Youtuber, Social Media, Influencer และบริษัททัวร์ ซึ่งสายการบินนกแอร์จะมีการแถลงข่าวเพื่อชี้แจงข้อมูลต่างๆเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง ในวันที่ 16 มี.ค.65
สำหรับแนวทางชดเชยผู้โดยสารที่ได้ทำการซื้อบัตรโดยสาร เส้นทาง “ดอนเมือง - เบตง - ดอนเมือง” ในวันที่ 16 และ 18 มี.ค.65 สายการบินจะทำการคืนเงินค่าโคยสารเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน พร้อมทั้งค่าชดเชยการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้าตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย อีกรายละ 1,200 บาท
โดยกรมท่าอากาศยานจะได้ประสานและติดตามกับสายการบินนกแอร์ ถึงแนวทางการปฏิบัติและรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่อไป
