จ่อยื่นฟ้อง‘ซัมซุง’เป็นคดีกลุ่ม หลังพบปัญหา'หน้าจอมือถือเป็นเส้นเขียว' แต่ไร้การเยียวยา

‘ผู้บริโภค’ เตรียมเข้ายื่นฟ้อง ‘ซัมซุง’ ต่อ ‘ศาลแพ่งกรุงเทพใต้’ เป็น ‘คดีกลุ่ม’ 29 ส.ค.นี้ หลังพบปัญหา ‘หน้าจอมือถือเป็นเส้นเขียว’ แต่ไม่ได้รับการเยียวยาจากบริษัทฯ

..................................

สำนักข่าวอิศรา (www.isranews.org) รายงานว่า ในวันที่ 29 ส.ค.2567 เวลา 10.00 น. สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) จะเป็นตัวแทนผู้บริโภคของผู้บริโภคจำนวน 119 ราย เข้ายื่นฟ้องคดีกลุ่มกับ ‘ซัมซุง’ ต่อศาลแพ่งกรุงเทพใต้ หลังจากผู้บริโภคดังกล่าว ได้ซื้อสินค้าโทรศัพท์มือถือของบริษัทฯไปใช้งาน ต่อมาปรากฏว่าโทรศัพท์มีปัญหา ‘หน้าจอมือถือเป็นเส้นเขียว‘ แต่ไม่ได้รับการเยียวยาจากบริษัท

รายงานข่าวแจ้งว่า สำหรับคดีดังกล่าว ผู้บริโภคนับร้อยราย ได้เข้ามาร้องเรียนกับสภาองค์กรของผู้บริโภค ว่า ได้ซื้อโทรศัพท์ ‘ซัมซุง’ ซึ่งส่วนใหญ่มีราคาเครื่องละ 3-4 หมื่นบาท มาใช้งาน แต่เมื่อใช้งานไประยะหนึ่ง ปรากฏว่าหน้าจอมือเป็นเส้นสีเขียว ซึ่งไม่ได้เกิดจากการทำเครื่องตกแต่อย่างใด โดยพบโทรศัพท์ที่มีลักษณะเดียวดังกล่าวนับร้อยเครื่อง จึงเชื่อว่าน่าจะเกิดปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับการอัพเดทซอฟต์แวร์ และเมื่อร้องเรียนไปยังบริษัทฯ กลับไม่ได้รับการเยียวยา