‘ผู้เสียหาย’ 50 ราย ร้อง‘มูลนิธิผู้บริโภคฯ’ ช่วยเจรจา‘บ.ตัวแทนจำหน่าย’ซื้อคืนรถ BYD

ผู้เสียหายจากการซื้อรถยนต์ไฟฟ้า BYD กว่า 50 ราย ร้อง ‘มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค’ ขอช่วยเจรจา-ยื่นข้อเสนอถึง ‘บ.ตัวแทนจำหน่าย’ ซื้อคืนรถ BYD-จ่ายส่วนต่างฯ หลังบริษัทฯปรับลดราคารุ่น ‘Atto 3-Dolphin’ ต่อเนื่อง

.....................................

เมื่อวันที่ 25 ก.ค. ผู้บริโภคประมาณ 50 ราย ได้เข้ามาร้องขอช่วยเหลือจากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เนื่องจากได้รับความเสียหายจากการซื้อและใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้า BYD รุ่น Atto 3 และ Dolphin Standard อันเป็นผลมาจากการขายสินค้าที่มีลักษณะการให้ข้อมูลเท็จ และปฏิเสธการรับผิดชอบความเสียหาย อีกทั้งการปรับลดราคารถยนต์ไฟฟ้าทั้ง 2 รุ่นดังกล่าวลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อโปรโมทการขายนั้น ได้ทำให้เกิดการด้อยมูลค่าของผู้ซื้อรถไปก่อนหน้านี้

นายธนัช ธรรมิสกุล หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค และหัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดกรุงเทพมหานคร สภาองค์กรของผู้บริโภค กล่าวว่า ทาง มูลนิธิฯ จะรวบรวมข้อมูลความเสียหายของผู้เสียหาย เพื่อแจ้งไปยังบริษัทผู้นำเข้าและจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD เพื่อให้มีมาตรการเยียวยาผู้เสียหายต่อไป โดยข้อเสนอที่ผู้เสียหายเรียกร้อง คือ 1.ขอให้บริษัทฯรับซื้อรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นดังกล่าวคืน และ 2.ขอให้เยียวยาส่วนต่างราคา

“วันนี้ ผู้ร้องเรียนได้ตกลงร่วมกันว่าจะมีข้อเสนอไปถึงบริษัทฯ คือ 1.ให้บริษัทรับซื้อรถรุ่นดังกล่าวคืน หรือ 2. เยียวยาส่วนต่างตามที่ผู้ซื้อรถควรได้รับ คือ รุ่น ATTO 3 ในราคา 400,000 บาท และรุ่น Dolphin ในราคา 220,000 บาท ซึ่งทางมูลนิธิฯเอง เราเคยมีประสบการณ์ในการยื่นฟ้องคดีผู้บริโภคในลักษณะดังกล่าวมาแล้ว โดยมูลนิธิฯจะเปิดรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ซื้อรถรุ่นดังกล่าว ผ่านอีเมล [email protected] ไปจนถึงวันที่ 31 ก.ค.นี้” นายธนัช กล่าว

นายธนัช ยังระบุว่า จากการหารือกับผู้เสียหายในครั้งนี้ มีการตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับตั้งราคารถยนต์ไฟฟ้า BYD ทั้ง 2 รุ่น ว่า ราคาที่แท้จริงควรเป็นเท่าไหร่ เพราะบริษัทฯสามารถลดราคาลงได้อย่างต่อเนื่อง ขณะที่ภาครัฐควรเข้ามากำกับดูแลในเรื่องนี้ เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมกับผู้ที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้าไปก่อนหน้านี้

“วันนี้คนรีบตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้า ส่วนหนึ่งเพราะมีมาตรการสนับสนุนจากภาครัฐ ทำให้ราคาลดลง แต่ภาครัฐก็ต้องมีการกำกับดูแลบริษัทฯให้โปร่งใส และเป็นธรรมต่อผู้ซื้อรถยนต์ไปใช้ก่อนหน้านี้แล้ว ไม่ใช่การโฆษณาให้ประชาชนแห่ไปซื้อ แต่ขาดความรับผิดชอบ เพราะในมุมของผู้ซื้อรถไปก่อนหน้านี้ เขามองว่าเขาเสียหาย และถ้าการตั้งราคาไม่จริง ตั้งสูงเกินไปมากๆ แล้วรัฐเข้าไปสนับสนุน แบบนี้ประเทศชาติเสียหาย” นายธนัช กล่าว

นายธนัช กล่าวด้วยว่า ทางมูลนิธิฯได้นัดหมายบริษัทนำเข้าและผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ BYD เข้ามาเจรจาไกล่เกลี่ยฯแล้ว แต่ฝ่ายบริษัทขอเลื่อนไม่มาเข้าร่วมการเจรจาในครั้งนี้

ด้าน นายกันตพงศ์ สมชนะ หนึ่งในผู้เสียหายจากการซื้อรถยนต์ไฟฟ้า BYD กล่าวว่า การที่บริษัทผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD ปรับลดราคารถไฟฟ้า BYD รุ่น Atto 3 และ Dolphin นั้น ทำให้ผู้ซื้อขายรถทั้ง 2 รุ่นดังกล่าวไปก่อนหน้านี้ และกำลังผ่อนรถอยู่ไม่ได้รับความเป็นธรรม เพราะรถที่ออกมาใหม่มีราคาถูกกว่าพอสมควร และหากนำไปขายในตลาดรถมือสองก็ไม่ได้ราคา

ขณะที่ผู้บริโภครายหนึ่ง ซึ่งซื้อรถยนต์ไฟฟ้า BYD กล่าวว่า การปรับลดราคารถยนต์ไฟฟ้า BYD ทั้ง 2 รุ่น ทำให้เกิดปัญหาในเรื่องทุนประกันรถยนต์ โดยรถยนต์ที่ลูกค้ากลุ่มแรกๆซื้อกับบริษัทฯนั้น จะมีทุนประกันประมาณ 1,150,000 บาท แต่หากทำการต่อประกันฯในปีถัดไป ทุนประกันภัยรถยนต์จะลดลงมาก เพื่อให้สอดคล้องกับราคารถยนต์ใหม่ในปัจจุบัน แต่ค่าเบี้ยกลับเพิ่มขึ้น เพราะราคาอะไหล่ที่ไม่ได้ลดราคาตาม ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงกับผู้บริโภค

ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคทั้ง 50 รายดังกล่าว ได้พยายามติดต่อบริษัทผู้นำเข้าและผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD เพื่อขอให้ความช่วยเหลือและเยียวยาผลกระทบจากการปรับลดราคารถยนต์ไฟฟ้า BYD รรุ่น Atto 3 และ Dolphin Standard แต่ได้รับการปฏิเสธ จึงรวมตัวกันเพื่อขอความช่วยเหลือจากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค

รายงานข่าวแจ้งว่า เมื่อวันที่ 18 ก.ค.ที่ผ่านมา บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด ผู้นำเข้าและผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD ได้มีมาตรการเยียวยาลูกค้าเก่า โดยมอบ Cash Back Privilege สำหรับลูกค้าเก่า ที่ซื้อ BYD Atto3 หรือ BYD Seal คันใหม่ ในชื่อตนเองหรือสมาชิกในครอบครัว ได้แก่ บิดา มารดา พี่ น้อง คู่สมรส และบุตร โดยจะได้รับเงินคืน Cash Back ส่วนลด 30,000-50,000 บาท