ขู่ใช้กฎหมายบังคับ! ‘คปภ.’ สั่ง ‘สินมั่นคงประกันภัย’ ห้ามบอกเลิก 'กรมธรรม์โควิด'

‘คปภ.’ เรียก ‘สินมั่นคงประกันภัย’ เข้าหารือ สั่งห้ามบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 หากไม่ปฏิบัติตาม จะใช้กฎหมายบังคับ ขณะที่ 'สภาองค์กรของผู้บริโภค' ชี้เข้าข่ายบอกเลิกสัญญาโดยไม่ชอบ ประกาศพร้อมเป็นตัวแทนผู้บริโภคฟ้องคดี

 ......................

เมื่อวันที่ 16 ก.ค. บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ SMK ออกประกาศบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) โดยมีเนื้อหาว่า ด้วยผลสืบเนื่องจากการระบาดของโรคติดเชื้อโควิด-19 อันเป็นสถานการณ์ฉุกเฉินที่ทวีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง และมีจำนวนผู้ติดเชื้อรายใหม่เพิ่มขึ้นในอัตราที่สูง จึงนับเป็นภาวะวิกฤตด้านสาธารณสุขในระดับที่ท้าทายจนไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าสถานการณ์จะพัฒนาไปสู่จุดใด ส่งผลให้บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ต้องบริหารความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ

บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) จึงมีความจำเป็นต้องใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการติดเชื้อไวรัสโคโรนาแบบ เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in 1 ตามแบบและข้อความ หมวดที่ 2 เงื่อนไขทั่วไป และข้อกำหนด ข้อ 2.4.3 และข้อ 2.5.1 โดยให้กรมธรรมประกันภัยข้างต้นสิ้นสุดความคุ้มครองทั้งฉบับ เมื่อล่วงพ้นกำหนด 30 วัน นับแต่วันที่ผู้เอาประกันให้รับหนังสือเป็นต้นไป

และบริษัทฯ จะคืนค่าเบี้ยประกันภัยที่ใด้รับมาแล้วแก่ผู้เอาประกันให้แล้วเสร็จภายในกำหนด 15 วัน นับแต่วันที่กรมธรรมประกันภัยสิ้นผลบังคับ โดยหักเบี้ยประกันภัยสำหรับระยะเวลาที่กรมธรรม์ประกันภัยฉบับนี้ได้ใช้บังคับมาแล้วออกตามส่วน

“การตัดสินใจดังกล่าว บริษัทฯ ได้มีการพิจารณาอย่างรอบคอบและเฝ้าติดตามสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ด้วยความห่วงใยมาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการทบทวนผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการดำเนินธุรกิจ และการกำหนดทางเลือกและแนวทาง ที่จะช่วยให้บริษัทฯ สามารถบริหารทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ เพื่อให้ความคุ้มครองและดูแลลูกค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของบริษัทฯ ได้อย่างดีที่สุดและยั่งยืนในระยะยาว สินมั่นคงประกันภัยขออภัยลูกค้าเป็นอย่างสูงที่ได้แจ้งยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด” บมจ.สินมั่นคง ระบุ

ด้าน นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ให้สัมภาษณ์สื่อหลายสำนัก ถึงกรณีที่ บมจ.สินมั่นคงประกันประกันภัย แจ้งบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 ว่า คปภ. จะหารือกับ บมจ.สินมั่นคงประกันประกันภัย ให้ยกเลิกประกาศบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการติดเชื้อโควิด-19 ดังกล่าว แต่หาก บมจ.สินมั่นคงประกันประกันภัย ไม่ปฏิบัติตาม คปภ.จะยกระดับการดำเนินการ โดยจะใช้กฎหมายบังคับห้ามไม่ให้มีการบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 เพื่อให้ความคุ้มครองประชาชนเหมือนเดิม ซึ่งเป็นอำนาจของ คปภ. ในฐานะนายทะเบียน

นายสิทธิพล ระบุว่า กรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 มีเป้าหมายเพื่อต้องการช่วยให้ประชาชน โดยการนำระบบประกันภัยมาช่วยรับมือความเสี่ยง ซึ่งที่ผ่านมา คปภ. ย้ำกับบริษัทประกันทุกแห่งให้ประเมินความสามารถในการรับทำประกันภัยของตัวเองให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมก่อนที่จะรับทำประกันภัย

“หากรับประกันมาแล้ว จะต้องดูแลผู้เอาประกันภัยให้ได้ตามเงื่อนไข ไม่ควรบอกเลิกแบบนี้ ดังนั้น ขอให้ประชาชนอย่าเพิ่งกังวลหรือตื่นกลัว เพราะตอนนี้การบอกเลิกก็ยังไม่มีผลทันทีจะมีผลหลัง 30 วันนับจากประกาศ แต่ระหว่างนี้ คปภ.พร้อมเข้าไปดูแลคุ้มครองผู้เอาประกัน และห้ามไม่ให้มีการยกเลิกด้วย” นายสิทธิพลให้สัมภาษณ์สื่อ

นายสุทธิพล ยังระบุว่า จากการหารือกับบริษัทประกันวินาศภัยอื่นๆที่เปิดจำหน่ายกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 ยังไม่พบว่า มีการบอกเลิกการทำประกันภัยโควิดแบบบมจ.สินมั่นคงประกันประกันภัย และส่วนใหญ่ก็ไม่เห็นด้วยที่จะทำตาม และพร้อมจะคุ้มครองตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ส่วนการบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยของสินมั่นคงนั้น เป็นการตัดสินใจและนโยบายเฉพาะภายในของบริษัทเอง ไม่ได้เกี่ยวกับภาพรวมของทั้งอุตสาหกรรม ซึ่งยังมีความแข็งแกร่งอยู่

ขณะที่สภาองค์กรของผู้บริโภค ออกแถลงการณ์ว่า ตามที่มีข่าวบริษัทประกันที่รับทำประกันภัยโควิดแจ้งยกเลิกกรมธรรม์ประกันโควิด-19 โดยจะคืนเงินให้กับลูกค้า โดยให้เหตุผลว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 นั้นทวีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงต้องบริหารความเสี่ยงและทรัพยากร เพื่อลูกค้ากลุ่มอื่น ๆ ในระยะยาวนั้น

สภาองค์กรของผู้บริโภค เห็นว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค ซ้ำเติมความเสียหายแก่ผู้บริโภคในภาวะวิกฤต และอาจเข้าข่ายเป็นการเลิกสัญญาที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เนื่องจากในการรับทำประกันภัยโควิด ก่อนรับทำบริษัทผู้รับทำประกันภัยต้องคาดการณ์ความเสี่ยงไว้ล่วงหน้าแล้ว จึงกล้ารับทำประกัน ผู้บริโภคที่เข้าทำประกัน ก็คาดหวังว่าเมื่อทำประกันภัยโควิดแล้ว จะได้รับความคุ้มครอง หรือเยียวยาตามสัญญาที่ได้ทำไว้ ในช่วงที่จะเกิดโควิดระบาดขึ้นหลังทำสัญญา

ดังนั้น บริษัทประกันไม่มีสิทธิอ้างเหตุเลิกสัญญา เนื่องจากเหตุการระบาดเพิ่มขึ้น เพราะเท่ากับบริษัทประกันคาดการณ์ความเสี่ยงผิดพลาดเอง และผู้เอาประกันภัยก็ไม่ได้ทำผิดสัญญาใดๆ หรือทำประกันโดยไม่สุจริต บริษัทประกันภัยจึงไม่มีเหตุที่จะบอกเลิกสัญญาได้

ทั้งนี้ ผู้บริโภคที่ถูกบอกเลิกสัญญากรมธรรม์ประกันภัยโควิดอย่างไม่เป็นธรรม สามารถแจ้งร้องทุกข์ และขอให้ช่วยฟ้องเป็นคดีผู้บริโภคได้ที่เพจสภาองค์กรของผู้บริโภค หรือ ผ่าน google form ได้ที่
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfibcpQFJbpAISjmS4gntFJZnhtHi7tBDYfgXurmS-Q3NlJeg/viewform

อ่านประกอบ :

ชวดเงิน-ผิดฉ้อฉล!คปภ.เตือนคนตั้งใจติดโควิดหวังเคลมประกัน-แนะจำกัดกรมธรรม์'เจอจ่ายจบ'

#กดคลิก ติดตาม ส่งแชร์ข่าวอิศรา ได้ที่นี่ https://www.facebook.com/isranewsfanpage