กสทช.กล่อม 6 โอเปอร์เรเตอร์ ลดค่าบริการมือถือ-ยืดจ่ายบิลรายเดือน อีกรอบพรุ่งนี้

กสทช.หารือ 6 ค่ายมือถือ ลดค่าบริการ-ยืดเวลาชำระค่าบริการเป็น 2-3 เดือน อีกรอบในวันพรุ่งนี้ หลังจากไม่ได้ข้อสรุป เหตุตัวแทนฯขอนำข้อเสนอไปปรึกษาผู้บริหารก่อน 'ฐากร'แจงซื้อแพ็คเกจเน็ตฟรี 10 GB ไม่แพงเกินจริง

เมื่อวันที่ 15 เม.ย. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยหลังประชุมร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 6 ราย เกี่ยวกับการปรับลดอัตราค่าบริการทั้งบริการเสียงและอินเตอร์เน็ต เพื่อแบ่งเบาภาระของประชาชนในช่วงวิกฤตโควิด-19 ว่า สำนักงาน กสทช.ได้เสนอแนวทางการลดค่าบริการโทรศัพท์มือถือให้กับผู้ใช้บริการทั้งแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน แต่ยังไม่ได้ข้อสรุป โดยจะมีการหารืออีกครั้งวันพรุ่งนี้ (16 เม.ย.)

"วันนี้ กสทช.ได้เสนอแนวทางการลดอัตราค่าบริการโทรศัพท์มือถือให้กับผู้ใช้บริการ แต่ทุกค่ายยังไม่ยอมรับในหลักการนี้ เพราะจะต้องนำไปปรึกษาผู้บริหารค่ายมือถือก่อนว่า จะยอมรับเงื่อนไขของกสทช.ในการดำเนินการต่างๆได้หรือไม่ และมีเรื่องไหนที่รับได้บ้าง ซึ่งในช่วงบ่ายของวันพรุ่งนี้ กสทช.จะพูดคุยกับค่ายมือถืออีกครั้งหนึ่ง" นายฐากร กล่าว

สำหรับแนวทางช่วยเหลือและลดค่าบริการโทรศัพท์มือถือแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ 1.กลุ่มผู้ใช้บริการซิมรายเดือน ซึ่งมีประมาณ 3 ล้านเลขหมาย โดยการช่วยเหลือกลุ่มนี้ กสทช.เสนอให้ค่ายมือถือพักการชำระค่าบริการหรือขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการออกไป 2-3 เดือนหรือมากกว่านั้น จะทำได้หรือไม่ ซึ่งแนวทางการใช้สิทธิ์จะเป็นลักษณะให้ผู้ใช้บริการต้องร้องขอสิทธิ์ไปยังค่ายมือถือ ส่วนเกการพิจารณาให้สิทธิ์นั้นจะต้องดูคุณสมบัติต่างๆ เช่น เป็นลูกค้าชั้นดีหรือไม่ ค้างชำระค่าบริการหรือไม่ หรือมีพฤติกรรมอย่างไร เป็นต้น

และ2.กลุ่มผู้ใช้บริการซิมเติมเงิน กสทช.เสนอให้มีการลดอัตราค่าบริการลง 30% ได้หรือไม่ โดยกรณีนี้ค่ายมือถือยืนยันในที่ประชุมว่า ในช่วงที่เกิดสถานการณ์โควิด-19 ค่ายมือถือมีการออกซิมโควิด ซึ่งลดอัตราค่าบริการลงจากปกติ 30% อยู่แล้ว เพียงแต่การประชาสัมพันธ์ทำได้ไม่ทั่วถึงและทำได้น้อย เนื่องจากมีการปิดช้อปสาขาตามประกาศเคอร์ฟิวของรัฐบาล อย่างไรก็ตาม กสทช.ได้ให้มทุกค่าย โดยเฉพาะค่าย AIS DTAC และ TRUE ไปรวบรวมว่าแพ็คเกจที่ถูกลงมีอะไรบ้าง

"ค่ายมือถือยืนยันว่าเขามีซิมโควิด ซึ่งมีอัตราค่าบริการลดลง 30% จากปกติอยู่แล้ว เพียงแต่ประชาสัมพันธ์ได้น้อย และมีอุปสรรค เพราะประชาชนติดต่อช้อปไม่ได้ คนจึงไม่ค่อยทราบ กสทช.จึงได้ให้แต่ละค่ายมือถือไปรวบรวมว่าแพ็คเกจซิมโควิดที่มีอัตราค่าบริการถูกลงมีอะไรบ้าง และประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนได้รับทราบ และสามารถเปลี่ยนไปใช้ซิมที่มีค่าบริการถูกลง ซึ่งรวมถึงการให้ผู้ใช้ซิมรายเดือนเปลี่ยนไปใช้ซิมเติมเงินที่มีค่าบริการถูกลงได้ด้วยในช่วงนี้ โดยค่ายมือถือรับปากว่าจะไปดำเนินการ" นายฐากรกล่าว

นายฐากร ยังกล่าวถึงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในโซเชียลมีเดียว่า กสทช.จ่ายค่าเน็ตมือถือฟรี 10 GB แทนประชาชนในราคาเหมาจ่าย 100 บาทต่อราย แพงกว่าแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของบางค่าย ว่า จากการสอบถามค่าย DTAC ที่มีการขายแพ็คเกจเน็ตมือถือ 10 GB ราคา 99 บาทนั้น DTAC ชี้แจงว่าแพ็คเกจดังกล่าวเป็นแพ็คเกจเมื่อปี 2558 และไม่มีการขายแพ็คเกจดังกล่าวแล้ว โดยปัจจุบัน DTAC ขายแพ็คเกจอินเตอร์ 10 GB ใช้งานได้ 15 วัน ในราคา 170-200 บาท แต่หากเป็นการใช้งาน 30 วัน ราคาจะสูงกว่านั้น

ส่วนบริษัท ทีโอที ที่ขายแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต 20 GB ระยะเวลาใช้งาน 2 เดือน ราคาเพียง 66 บาทนั้น ทีโอทีชี้แจงว่า แพ็คเกจดังกล่าวเป็นการทดสอบการใช้งานที่มีการเปลี่ยนความเร็วในการให้บริการจาก 3G ไปสู่ 4G ภายใต้คลื่น 2300 MHz ซึ่งเป็นคลื่นที่มีพื้นที่การให้บริการจำกัด และมีการขายซิมทดสอบแพ็คเกจนี้เพียง 1,000 ซิมเท่านั้น ดังนั้น ที่มีการให้ข่าวไปว่า กสทช.ซื้ออินเตอร์เน็ตจากค่ายมือถือในราคาเหมาจ่าย 100 บาทต่อราย จึงไม่เป็นความจริง และขอให้ค่ายมือถือทั้ง 2 ค่ายชี้แจงเรื่องนี้ให้ประชาชนทราบด้วย

"ที่มีข่าวไปว่า กสทช.ไปซื้อเน็ตให้กับประชาชน 10 GB ไปในราคา 100 บาทสูงเกินไปนั้น ไม่จริง และค่ายมือถือเขายังบอกด้วยว่าเขารับภาระในส่วนนี้มาก เพราะเป็นอัตราค่าบริการที่ต่ำกว่าต้นทุนในขณะนี้มาก" นายฐากร กล่าว

# กดคลิก ติดตาม ส่งแชร์ข่าวอิศรา ได้ที่นี่   https://www.facebook.com/isranewsfanpage/