เปิดเสียงสนทนา ‘แม่ค้าตลาดนัด’ ถูกแบงก์แห่งหนึ่ง เรียกเก็บค่าทวงถามหนี้ 8 หมื่นบาท ก่อนโดนยึดรถ เจ้าหน้าที่แจงเป็นไปตามระเบียบธนาคาร ด้าน ‘ศคง.’ เผยปี 63 มีผู้ร้องเรียนถูกทวงถามหนี้ไม่เป็นธรรม 3,970 เรื่อง พบมีการเรียกเก็บค่าทวงหนี้ภาคสนามไม่น้อยกว่า 20,000-40,000 บาท/ครั้ง
.....................
สืบเนื่องจากเมื่อวันที่ 13 ส.ค. เว็บไซต์ราชกิจจานุเบกษาเผยประกาศคณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ เรื่อง การกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆในการทวงถามหนี้ โดยกำหนดให้ผู้ทวงถามหนี้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆในการทวงถามหนี้ ไม่เกิน 50 บาทต่อรอบการทวงถามหนี้ ในกรณีลูกหนี้มีหนี้ค้างชำระ 1 งวด และไม่เกิน 100 บาทต่อรอบการทวงถามหนี้ ในกรณีลูกหนี้มีหนี้ค้างชำระมากกว่า 1 งวด
ส่วนหนี้ประเภทให้เช่าซื้อหรือให้เช่าแบบลิสซิ่งในสินค้าประเภทรถตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ในการทวงถามหนี้เพิ่มเติมได้ตามค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติการลงพื้นที่ติดตามทวงถามหนี้ตามที่เกิดขึ้นจริง แต่ต้องไม่เกิน 400 บาทต่อรอบการทวงถามหนี้ และเรียกเก็บได้เฉพาะกรณีที่ลูกหนี้มีหนี้ค้างชำระมากกว่า 1 งวด
พร้อมทั้งห้ามมิให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ในการทวงถามหนี้ สำหรับกรณีลูกหนี้มีหนี้ค้างชำระหรือหนี้ที่ถึงกำหนดชำระสะสมที่ไม่เกิน 1,000 บาท เป็นต้น (อ่านประกอบ : แพร่ประกาศ! กำหนดค่าทวงถามหนี้ 50-100 บาท/ครั้ง-เช่าซื้อรถยนต์ไม่เกิน 400 บาท)
สำนักข่าวอิศรารายงานว่า (www.isranews.org) รายงานว่า ในช่วงปี 2563 ที่ผ่านมา ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการทวงถามหนี้ทั้งสิ้น 3,970 เรื่อง เทียบกับปี 2562 ที่มีเรื่องร้องเรียนทั้งสิ้น 4,797 เรื่อง โดยปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด ได้แก่ การเรียกเก็บค่าทวงถามหนี้ที่ไม่เป็นธรรม
เช่น การเรียกเก็บค่าทวงถามหนี้ในอัตราสูงมากและแพงเกินสมควร โดยเฉพาะค่าทวงถามหนี้ภาคสนาม ซึ่งมีจำนวนไม่น้อยถูกเรียกเก็บ 20,000-40,000 บาท/ครั้ง ,การเรียกเก็บค่าทวงถามแบบไม่มีลิมิต เช่น จะเก็บกึ่งงวดก็ได้ บางรายถูกเรียกเก็บเป็นสิบๆงวด และในกรณีที่ประชาชนระดับล่างที่มีค่างวดที่ต้องจ่ายไม่สูง แต่กลายเป็นว่าค่าทวงถามหนี้ใกล้เคียงหรือบางครั้งสูงกว่าค่างวดที่ไปทวงถามอีก เป็นต้น
นอกจากนี้ สำนักข่าวอิศราได้รับคลิปเสียงจากผู้ร้องเรียนรายหนึ่ง ซึ่งมีอาชีพค้าขายอยู่ในตลาดนัด ที่ได้ร้องเรียนไปยัง ศคง.ว่า ตนเองมีสัญญาเช่าซื้อรถยนต์กับธนาคารแห่งหนึ่ง แต่ต่อมาผ่อนชำระไม่ไหว จึงถูกธนาคารยึดรถไป แต่เมื่อไปตรวจสอบรายละเอียดเอกสารการยึดรถ ปรากฏว่าธนาคารมีการเรียกเก็บค่าทวงถามหนี้เป็นเงินกว่า 8 หมื่นบาท และเมื่อโทรศัพท์ไปสอบถาม เจ้าหน้าที่ธนาคารอ้างว่าเป็นไปตามระเบียบของธนาคาร โดยเนื้อหาของคลิปเสียงดังกล่าวมีดังนี้
เจ้าหน้าที่ธนาคารแห่งหนึ่ง : ต้องแจ้งตามตรงเลยว่า ค่อนข้างเยอะ ยอดปิดบัญชีไถ่ถอนนะค่ะ บวกค่าจอด บวกค่าติดตาม ตีขึ้นไปเป็นล้านเนอะ ล้านแปดเลยลูกค้า
ประชาชน : พี่ค่ะ ค่าติดตาม เพื่อมายึดรถเราที่ตลาดนัด ค่าติดตามตั้ง 80,000 เลยเหรอค่ะ 80,000 กว่าบาทเลยเหรอค่ะ มันเยอะไปไหม
เจ้าหน้าที่ธนาคารแห่งหนึ่ง : 82,330 มันเป็นระเบียบของธนาคารอยู่แล้วค่ะลูกค้า
ประชาชน : มันเยอะไปไหม สำหรับการที่จะให้บุคคล 3 คน มายึดรถหนู แล้วมีค่าลงพื้นที่ตั้ง 80,000
เจ้าหน้าที่ธนาคารแห่งหนึ่ง : ทางทีมอ่ะคะ เขาเป็นทีมกฎหมายที่รับมอบอำนาจจากธนาคาร...
คลิปเสียงสนทนา
อ่านประกอบ :
แพร่ประกาศ! กำหนดค่าทวงถามหนี้ 50-100 บาท/ครั้ง-เช่าซื้อรถยนต์ไม่เกิน 400 บาท
#กดคลิก ติดตาม ส่งแชร์ข่าวอิศรา ได้ที่นี่https://www.facebook.com/isranewsfanpage
Isranews Agency | สำนักข่าวอิศรา 