ทุ่มเทด้วยใจ เพื่อคนไทยทุกคน

“…'ทีมสปิริต'พร้อมตอบโจทย์ที่มีความท้าทายมากยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็นเรื่องการให้ความรู้ทางการเงินภัยการเงินจากเทคโนโลยีการสังเกตธนบัตรปลอมด้วยการ 'สัมผัสยกส่องพลิกเอียง'งานธุรการและสถานที่ในการเตรียมการประชุมทั้งภายในและระดับต่างประเทศไปจนถึงการจัดการด้านเทคโนโลยีเพื่อให้การทำงานที่บ้านสามารถทำได้เหมือนกับอยู่ที่ทำงานโดยเฉพาะการระบาดของโรคโควิดในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา...”

เหตุการณ์ที่มีผู้เล่าขานเมื่อครั้งประธานาธิบดีจอห์น เอฟ. เคนเนดี ไปเยือนองค์การนาซ่าเป็นครั้งแรกในปี 1962 คือ เมื่อท่านสังเกตเห็นชายคนหนึ่งกำลังถูพื้นอย่างขะมักเขม้น ท่านประธานาธิบดีจึงหยุดทักทายพร้อมแนะนำตัวเองว่า“ผมชื่อแจ็ค เคนเนดี คุณล่ะ ทำอะไรที่นี่” คำตอบของชายผู้นั้นคือ “ท่านประธานาธิบดีครับ ผมกำลังช่วยส่งคนไปให้ถึงดวงจันทร์” แม้เรื่องราวอาจมีข้อกังขา เพราะองค์การนาซ่าคงไม่ปล่อยให้พื้นสกปรกก่อนการมาเยือนของผู้นำประเทศ และที่สำคัญประธานาธิบดีเคนเนดีคงไม่ตั้งคำถามต่อนักภารโรงเช่นนี้ อย่างไรก็ดี เหตุการณ์ดังกล่าวมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ได้นำไปอ้างถึงในสุนทรพจน์ของเขาเมื่อครั้งได้รับปริญญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ในปี 2017 ถือเป็นบทเรียนให้เห็นคุณค่าของงานทุกชิ้น รวมถึงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวและมีเป้าหมายเดียวกันของพนักงาน เพื่อตอบพันธกิจขององค์กร

บทความเรื่อง 'Let’s Go, Jets! หนึ่งใจเดียวกัน' เขียนโดยคุณประวิทย์ แต่งอักษร ได้เขียนถึงทีมเชียร์ลีดเดอร์จากโรงเรียนเล็ก ๆ ในจังหวัดบ้านนอกของญี่ปุ่น สามารถต่อสู้ฝ่าฟันจนกลายเป็นแชมป์เชียร์ลีดเดอร์ระดับโลกจาก'ทีมสปิริต' ที่ให้ความหมายกว้างกว่าการมีน้ำหนึ่งใจเดียวกัน แต่รวมถึงการต้อง 'โลดเต้นอย่างเต็มที่' ในตำแหน่งที่แสงสปอร์ตไลท์อาจส่องไปไม่ถึง ไม่ว่าจะฐานะตัวประกอบหรือแถวสองของทีมงานของแบงก์ชาติก็เช่นเดียวกัน นับวันจะกว้างขึ้น ลึกขึ้น สลับซับซ้อนขึ้น และสาธารณชนมีความคาดหวังมากขึ้น ในขณะที่การตอบโจทย์การทำงานในลักษณะ hybrid ที่ต้องแยกร่างเพื่อทำงานทั้งจากที่ทำงานและที่บ้านตอกย้ำให้เห็นถึงงานของทุกฝ่ายงานล้วนแล้วแต่มีความสำคัญในการนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้

บทสัมภาษณ์พนักงาน 7 ท่านที่ได้มีโอกาสทำงานสัมผัสใกล้ชิดกับประชาชนและงานสนับสนุนช่วยให้ทุกฝ่ายงานในองค์กรสามารถปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ ถูกถ่ายทอดเป็นวีดีโอ 3 ตอน ภายใต้ชื่อ ‘ทุ่มเทด้วยใจเพื่อคนไทยทุกคน’ บ่งบอกถึง 'ทีมสปิริต' พร้อมตอบโจทย์ที่มีความท้าทายมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการให้ความรู้ทางการเงิน ภัยการเงินจากเทคโนโลยี การสังเกตธนบัตรปลอมด้วยการ “สัมผัส ยกส่อง พลิกเอียง” งานธุรการและสถานที่ในการเตรียมการประชุมทั้งภายในและระดับต่างประเทศ ไปจนถึงการจัดการด้านเทคโนโลยีเพื่อให้การทำงานที่บ้าน สามารถทำได้เหมือนกับอยู่ที่ทำงาน โดยเฉพาะการระบาดของโรคโควิดในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

คุณพรทิพย์ ศรีสิทธิไพบูลย์ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ให้สัมภาษณ์ในช่วงตอนหนึ่งว่า “มีความสุขกับงานตรงนี้ คือเราก็เหมือนเป็นฟันเฟืองเล็ก ๆ ที่ช่วยให้งานของพนักงานทำงานได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพรวมถึงสนับสนุนด้านการประชุมหรือ Live Events ต่าง ๆ คือถ้าเราสามารถทำให้เกิดขึ้นได้อย่างราบรื่น นอกจากเป็นภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรแล้ว ก็ถือว่าทำให้เรามีความสุขกับการทำงาน และยิ่งเห็นผู้ใช้งานทำงานกับระบบเทคโนโลยีได้ แค่นี้เราก็มีความสุข happy แล้วค่ะ” ในขณะที่คุณภาวิตา เฮงเจริญ ฝ่ายกำกับและตรวจสอบด้านความเสี่ยง IT ได้กล่าวไว้อย่างน่าสนใจว่า
“ในเรื่องภัยการเงิน ถือเป็นงานที่ท้าทาย ต้องสามารถเข้าถึงประชาชนได้จริง ๆ เพราะมีผลกับการใช้ชีวิตความเป็นอยู่ของเขาพอทำไปเห็นผลเลย อย่างที่ผ่านมา ดาวมีโอกาสได้ทำการออกมาตรการหลาย ๆ อย่างมีผล เราเห็นได้ชัดเจนว่า ประชาชนมีระบบ mobile banking ที่ปลอดภัยใช้ มีความสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ก็เลยเป็นสิ่งที่หาจากที่อื่นไม่ได้”

คุณจันทิมา เลิศบุษยมาศ ฝ่ายบริหารจัดการธนบัตร ได้กล่าวอย่างภาคภูมิใจถึงการเดินสายให้ความรู้กับประชาชนต่อการสังเกตธนบัตรปลอมว่า “ถ้ามีโอกาส พี่ก็อยากจะให้คนแบงก์ชาติทุกคน มีความรู้เรื่องธนบัตรเหมือนพี่ อย่างที่บอก พี่กระปุกไม่ใช่คนที่รู้ลึก หรือรู้เท่าผู้เชี่ยวชาญที่เป็นเจ้าหน้าที่ตรวจพิสูจน์ธนบัตร แต่รู้ในระดับที่เราสามารถดูแลตัวเองได้ แล้วก็บอกต่อคนใกล้เคียงได้ เพื่อบอกต่อ ๆ กันไป อันนี้คือความใฝ่ฝันเลยว่า คนแบงก์ชาติสามารถดูแบงก์ปลอมได้ ช่วยบอกต่อให้คนอื่นรู้”

ท้ายสุด ขออัญเชิญพระบรมราโชวาทของพระบาทสมเด็จพระมหาภูมิพลอดุลยเดชมหาราช บรมนาถบพิตร รัชกาลที่ 9ในพิธีพระราชทานปริญญาบัตรของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2506 ว่า "การปิดทองหลังพระนั้นเมื่อถึงคราวจำเป็นก็ต้องปิด ว่าที่จริงแล้วคนโดยมาก ไม่ค่อยชอบปิดทองหลังพระกันนัก เพราะนึกว่าไม่มีใครเห็น แต่ถ้าทุกคนพากันปิดทองแต่ข้างหน้า ไม่มีใครปิดทองหลังพระเลย พระจะเป็นพระที่งามบริบูรณ์ไม่ได้"

รณดล นุ่มนนท์

เขียนเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2566

แหล่งที่มา:

-ประวิทย์ แต่งอักษร Let’s Go, Jets! หนึ่งใจเดียวกัน THE STANDARD 17 มิถุนายน 2017 https://thestandard.co/opinion-film-review-let-s-go-jets/