จากอากู๋ถึงอาอี๊ โนฟรีลันช์

"...ความวิเศษของ “อาอี๊” สัมผัสได้เชิงประจักษ์ จากการโหลดแอปฯ มาใช้ และยังไม่เก็บเงิน ความมหัศจรรย์ของ อาอี๊ ค่อยได้รับการบอกต่อ การลองใช้ การดูผลงาน การถกอภิปราย และ ในที่สุดเริ่มยอมรับว่า อาอี๊ มีของ อาอี๊เริ่มมีอนาคต กลายเป็น เรื่องลือลั่นสนั่นเมือง talk of the town..."

การพัฒนาเทคโนโลยีดิจิตอลเป็นไปรวดเร็วประดุจการเดินทางของแสง การพัฒนาเครื่องมือค้นหาข้อมูล (Search Engine) ทำให้ คนรู้จักกูเกิล และมีการใช้งานมากมายมหาศาล และเปรียบเปรยด้วยคำว่า คิดไม่ออกบอกอากู๋

อากู๋ ทำหน้าที่ได้ดี ช่วยผู้คนค้นหาข้อมูล ไม่ต้องพึ่งเพียงแหล่งข้อมูลบุคคล ผู้เชี่ยวชาญ หน่วยงาน เท่านั้น ลดการไปถามโดยตรง ต้องเจอตัวกันที่สำนักงาน การโทรศัพท์ อีเมล์ หรือ แม้แต่การสอบถามทางไลน์ ผู้คนสามารถพึ่งตนเองได้ไม่น้อย

อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อพึงระวังเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลจากการค้นหา

ปัจจุบัน อากู๋ ไม่เก็บสตางค์ผู้ใช้อากู๋ แต่ อากู๋เก็บค่าโฆษณา เพราะ อากู๋สามารถทำให้ของที่ค้นหาเป็นไปตามการออกแบบในการตอบคำถามที่นอกจากเป็นข้อมูลทั่วไปด้านความรู้แล้ว ยังเกี่ยวกับผลทางธุรกิจด้วย

อากู๋ โด่งดัง ในทุกวงการ ทุกระดับอายุ ใครใครต่างพึ่งพิงอากู๋ โดยเฉพาะหากมีสินค้าและบริการที่ต้องการเพิ่มยอดทางธุรกิจ อากู๋ ใช้ง่าย เป็นที่ยอมรับ ในเรื่องการค้นหาข้อมูล และ ก็มีลักษณะหรืออัตตลักษณ์เฉพาะที่ต่างไปจาก สื่อสังคมรูปแบบต่างๆ เช่น เฟสบุ๊ค ไลน์ อินสตาแกรม และทวิตเตอร์ ที่มีมิติเรื่องเครือข่ายสังคม

อากู๋ ยังอยู่ในวิถีชีวิต เพราะ สมองของเราไม่อาจรู้ทุกเรื่องได้หมด แน่นอนว่า มีเครื่องมือค้นข้อมูลทางวิชาการอื่นๆอีก แต่ อาจเปรียบได้ว่า อากู๋ เป็นประตูบ้าน ก่อนก้าวเข้าไปสู่ โลกของข้อมูลที่มีมหึมามหาศาล

เกือบสองเดือน ของการเปิดตัว ของ AI Chatbot ที่ให้ผู้คนสามารถถามคำถามและสามารถตอบได้ในหลากหลายมิติ เปรียบประดุจ ที่ปรึกษาส่วนตัว ทำให้ผู้คนตื่นเต้นและเริ่มตระหนักว่า มีผู้เขี่ยวชาญที่เป็นคู่แข่งที่มิใช่มนุษย์ ที่ต่อไปนี้ จะเรียกย่อว่า “อาอี๊” (AI) เป็นวิวัฒนาการใหม่ของการประยุกต์ใช้ประโยชน์ของข้อมูลด้วยดิจิทัลเทคโนโลยี

ความวิเศษของ “อาอี๊” สัมผัสได้เชิงประจักษ์ จากการโหลดแอปฯ มาใช้ และยังไม่เก็บเงิน ความมหัศจรรย์ของ อาอี๊ ค่อยได้รับการบอกต่อ การลองใช้ การดูผลงาน การถกอภิปราย และ ในที่สุดเริ่มยอมรับว่า อาอี๊ มีของ อาอี๊เริ่มมีอนาคต กลายเป็น เรื่องลือลั่นสนั่นเมือง talk of the town

ผู้เขียนมีโอกาสเข้าวงอบรมอาจารย์รุ่นใหม่ที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมมือระหว่างสาขาตามศาสตร์ของตนพัฒนาโครงการเชิงนวตกรรมที่ตอบโจทย์เพื่อแก้ปัญหาที่เจาะจงและสมาชิกในกลุ่มเห็นพ้องกันที่จะหาทางออกที่เป็นนวตกรรมที่สังคมต้องการ หรือ อุปสงค์นำ (Demand driven)

ผู้เขียนได้ร่วมกับทีมงานที่ดูแลการอบรม ร่วมกันสร้างโจทย์ที่ไปในแนวทางเดียวกับที่ กลุ่มอาจารย์แสวงหาข้อมูลเพื่อพัฒนาโครงการนวัตกรรม ทดสอบการใช้งาน อาอี๊ เพื่อเปรียบเทียบผล

เป็นที่ต้องยอมรับอย่างประจักษ์ว่า อาอี๊ เป็น เพื่อนคู่คิดมิตรคู่ใจ ที่ทรงพลังยิ่ง ไม่เพียงคำตอบที่มีหลักการ หลักฐาน มีเหตุผล และ มีระบบระเบียบ

อาอี๊ กำลังเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่มีความต่างในตลาด (product differentiation) ดิจิตัลเทคโนโลยีที่มาแรง และ มีการแยกลงกลุ่มเฉพาะ ( diversification ) ในกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างหลากหลาย

อาอี๊ คงไม่ทำเพื่ออยู่รอด แต่คงรอรอรวย ตอนนี้ เริ่มรับโฆษณา แต่อาจได้เงินไม่มาก ช่วงนี้ อาอี๊ กำลังมาแรง แต่ อาอี๊ คงไม่ให้กินอาหารกลางวันฟรี ตอนนี้ เริ่มมีการเก็บเงิน รายเดือน รายปีกันแล้ว( No free lunch) แต่การใช้อาอี๊ มีทั้งศาสตร์และศิลป์ การพัฒนาทักษะเจ้านายอาอี๊ หรือ ผู้เชี่ยวชาญในการใช้อาอี๊ น่าจะเป็น ตลาดใหม่ที่เจาะจง (niche market) ด้านการอบรม พัฒนาบุคลากร การเรียนการสอน ที่ ควรรีบดำเนินการ ก่อนตลาดวาย