หลักร้อยบาทก็ไม่น้อย! แฟนเพจสนข.อิศรา กดโหวต 91% ระบุ เคยถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS

แฟนเพจสำนักข่าวอิศรา กดโหวต  91% ระบุ เคยถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS บางคนเจอติดต่อกัน 9 เดือน แก้ไม่หาย แจ้ง 137 เอาออกแล้ว เดี๋ยวก็มาอีก

กรณีสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org  ขยายผลตรวจสอบข้อมูล 'เพจต้องแฉ' กรณีอาจารย์สาวมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในภาคอีสาน ร้องเรียนว่ามารดาต้องเสียค่าบริการโทรศัพท์รายเดือนรวมยอดอยู่ที่ 2 พันกว่าบาท จากค่าบริการมือถือรายเดือนปกติซึ่งอยู่ที่หลักร้อยบาท และพบว่า สาเหตุที่ทำให้ค่าบริการมือถืออยู่ที่หลักพันกว่าบาท ไม่ได้เป็นเพราะค่าโทรศัพท์ แต่เป็นเพราะค่าบริการข้อมูล SMS จำนวนมากที่ส่งเข้ามา นั้น (อ่านประกอบ:แกะรอยข้อมูล'เพจต้องแฉ' อ.สาวโวยถูกเรียกเก็บค่าSMSหลักพัน ทั้งที่ไม่ได้กดยอมรับบริการ?)

กระทั่งล่าสุด กสทช.เรียก 3 ค่ายมือถือ ให้ข้อมูลปมเอสเอ็มเอสกวนใจ-ดูดเงิน โดยไม่สมัครใจ พร้อมให้ข้อมูลว่า ปี 2560 มีเรื่องร้องเรียนเอสเอ็มเอสดูดเงินโดยไม่สมัครใจ ทั้งสิ้น 772 เรื่อง คิดเป็นเงิน 176,911.48 บาท  ขณะที่ ปี 2561 (ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค.-15 เม.ย. 2561) มีเรื่องร้องเรียนเอสเอ็มเอสดูดเงินโดยไม่สมัครใจ ทั้งสิ้น 292 เรื่อง คิดเป็นเงิน 58,217.89 บาท ซึ่งร้อยละ 94 ได้ยุติเรื่องทั้งหมดแล้วด้วยแนวทางเช่นเดียวกันกับในปี 2560

ปัญหาเอสเอ็มเอส  สร้างผลกระทบต่อผู้บริโภค ทำให้ต้องสูญเสียเงินไปโดยไม่จำเป็นนั้น สำนักข่าวอิศรา  ได้ทดลองทำการสำรวจ ผ่านทางแฟนเพจสำนักข่าวอิศรา (https://www.facebook.com/isranewsfanpage) ระหว่างวันที่ 10 - 17 เมษายน 2561 ต่อกรณีการเรียกเก็บค่า SMS (ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง) โดยที่ไม่เคยกดสมัคร โดยให้กดโหวตว่า ส่วนใหญ่แล้วหากคุณเคยเจอ ค่ายมือถือเรียกเก็บค่าบริการเสริม อยู่ที่หลักร้อยบาท หรือพันบาทขึ้นไป

แฟนเพจสำนักข่าวอิศรา กดโหวตจำนวน 476 โหวต พบว่า  91% ระบุ เคยถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS จำนวน 100-999 บาท มีเพียงแค่ 9% เท่านั้น ที่กดโหวต  เคยถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS จำนวน 1,000 บาทขึ้นไป

นอกจากนี้ มีการแสดงความคิดเห็น ต่อกรณีดังกล่าว เช่น  

"เคยแจ้งบริษัท แต่เขาบอกว่า ทางเครือข่ายไม่สามารถบล๊อคได้เนื่องจากเกินอำนาจหน้าที่ บริษัทต้องรู้ แต่ทำเพิกเฉย ปล่อยให้ลูกค้าต้องมาคอยเช็คเอง"

"บางคนก็ยอมจ่าย เพราะอาจเห็นว่าเงินไม่กี่บาท และไม่อยากเสียเวลา ทั้งที่มิได้สมัครแต่อย่างใด แต่เมื่อรวมๆเงินส่วนนี้ของทุกคนในประเทศแล้ว.. เป็นเงินมหาศาล แล้วเงินส่วนนี้ไปอยู่ที่ใคร ลองคิดดู"

"โดนทุกคน  มากน้อยแตกต่างกันไป เพราะใช้สุ่มเอา แจ้งเลิกแล้วทำไมไม่เลิกให้ขาดไปเลย  เดี๋ยวก็กลับมาอีก มือถือส่งเองเพื่อเอาเงิน"

"เคยโดนครั้งแรกสามพันกว่า ไปโวยที่บริษัท เพราะที่บ้านเป็นลูกค้าเก่าแก่และมีหลายเบอร์ บอกว่าถ้าไม่เคลียร์จะยกเลิกทุกเบอร์ จนตัวผจก.ต้องออกมารับหน้าและสุดท้ายยอมเคลียร์ให้ไม่ต้องจ่าย"

"ผมเจอติดต่อกัน 9 เดือนแล้ว แก้ไม่หาย แจ้ง 137 เอาออกแล้ว เดี๋ยวก็มาอีก"

"อยากให้เข้าไปถามคนส่วนใหญ่ที่โดน ไม่มีใครสมัครเลย เพียงกดเข้าไปดู หรือกดโหลดแอพฟรี เช่น แอพแต่งหน้า แอพใส่ชุดไทย ใครจะนึกว่าจะโดน sms กินเงิน"

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

กสทช.รับมีช่องว่างไร้อำนาจคุม บ.ผลิตคอนเทนต์SMSดูดเงินจ่อชงประกาศคุมช่วยผู้บริโภค

แกะรอยข้อมูล'เพจต้องแฉ' อ.สาวโวยถูกเรียกเก็บค่าSMSหลักพัน ทั้งที่ไม่ได้กดยอมรับบริการ?

ผู้ใช้มือถือตื่นปัญหาค่าSMSลึกลับดูดเงิน-ส่งหลักฐานร้องอิศรา เดือนเดียวโดน54ครั้ง

คนมาเลเซียถือหุ้นเพียบ! ตามรอย บ.สไมล์อินเทอร์ เจ้าของSMS Variety-โชว์รายได้362ล.

ถึงคิว! เปิดตัว 'คิวอาร์เทคโนโลยีส์' เจ้าของ SMS Funny Content-โชว์รายได้ 167ล.

โชว์รายได้495ล.! เปิดตัว 'ฟิวเจอร์ทูยู' เจ้าของ SMS Entertainment Club ดูดเงินมือถือปริศนา?

เป็นไปไม่ได้สมัครโดยไม่รู้ตัว! 'ฟิวเจอร์ทูยู' แจงขั้นตอนส่งsms รัดกุมระบบยืนยันชัดเจน