อนุฯ คุ้มครองผู้บริโภค ชง กทค.สั่งค่ายมือถือรีเช็คคิดค่าโทรเกินจริง พบกระทำผิดต้องชดใช้

คณะอนุฯ คุ้มครองผู้บริโภค เสนอ กทค.สั่ง บ.ค่ายมือถือ ตรวจสอบย้อนกลับคิดค่าโทร 2G เกินจริงทั้งระบบ หลังเอไอเอสยอมคืนเงินส่วนต่าง  ชงออกประกาศอัตราขั้นสูงฯ บังคับใช้กับ 3G เพดานไม่เกินนาทีละ 0.99 บ.

ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา (www.isranews.org) รายงานว่า เมื่อวันที่ 11 เมษายน 2559 นายประสงค์ เลิศรัตนวิสุทธิ์ ผู้อำนวยการบริหารสถาบันอิศรา มูลนิธิพัฒนาสื่อมวลชนแห่งประเทศไทย ได้เข้าร่วมให้ข้อมูลต่อคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคมที่มีนพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา เป็นประธาน กรณียื่นเรื่องร้องเรียนไปยังคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ตรวจสอบบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือเอไอเอส คิดค่าบริการเกินกว่าอัตราขั้นสูงตามประกาศ กสทช. เรื่อง อัตราขั้นสูงของค่าบริการโทรคมนาคมสำหรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียงภายในประเทศ พ.ศ.2555 และถูกคิดค่าบริการเกินเงื่อนไขแนบท้ายใบอนุญาตลดค่าบริการลงร้อยละ 15

(อ่านประกอบ:จับตาวาระร้อน! อนุฯ คุ้มครองผู้บริโภค ถกแก้คิดค่าโทรเกินจริง กับสิทธิผู้ใช้บริการ)

นพ.ประวิทย์ เปิดเผยว่า คณะอนุกรรมการฯ มีข้อสรุปเสนอต่อคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ซึ่งมีพันเอกเศรษฐพงศ์ มะลิสุวรรณ เป็นประธาน โดยให้มีคำสั่งไปยังบริษัทค่ายมือถือที่มีการคิดค่าบริการเกินอัตราขั้นสูงตามประกาศ กสทช. เรื่องอัตราขั้นสูงฯ ที่กำหนดไว้เครือข่ายสัญญาณ 2G ไม่เกิน 0.99 บาท/นาที ให้ดำเนินการตรวจสอบและแสดงหลักฐานว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการในช่วงระหว่างที่กฎหมายมีการบังคับใช้หรือไม่ หากผลย้อนหลังพบมีการเรียกเก็บค่าบริการเกินอัตราขั้นสูงจริง จะมีคำสั่งให้คืนเงินชดใช้แก่ผู้บริโภคทันที

ส่วนกรณีการเก็บค่าบริการเครือข่ายสัญญาณ 3G  ประธานคณะอนุกรรมการฯ กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.ยืนยันโปรโมชั่นลดค่าบริการแล้ว 15% อย่างไรก็ตาม เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค จึงมีข้อเสนอให้ออกประกาศ กสทช. เรื่อง อัตราขั้นสูงฯ เหมือน 2G แต่ต้องไม่เกิน 0.99 บาท/นาที เพราะทราบกันดีว่า ต้นทุน 3G นั้นมีราคาถูกกว่า ผู้บริโภคจะได้ตรวจสอบได้ว่า โปรโมชั่นใดที่ให้บริการถูกหรือผิดกฎหมาย แตกต่างจากปัจจุบันยึดเกณฑ์ค่าเฉลี่ย หลายคนจึงไม่มีข้อมูลมากพอจะเฉลี่ยได้ว่า โปรโมชั่นที่มีอยู่นั้นถูกหรือผิดกฎหมาย

“ข้อเสนอของคณะอนุกรรมการฯ จะเสนอต่อ กทค. คาดว่าเร็วที่สุดภายในเดือน เม.ย. แต่ไม่น่าจะเกิน พ.ค. 2559” นพ.ประวิทย์ ระบุ .

อ่านประกอบ:‘ผอ.อิศรา’ ส่งหนังสือ ‘ฐากร’ ปมค่ายมือถือคิดค่าโทรเกินประกาศ กสทช.-ให้ชดใช้คืนผู้บริโภค

AIS ยอมคืนเงิน ผอ.อิศรา คิดค่าโทรเกินเพดาน ร้อง กสทช.ตรวจสอบทั้งระบบ

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค จี้ค่ายมือถือรีเช็คคิดค่าโทรเกินจริง ไม่เฉพาะผู้ร้อง ให้ชดใช้คืนทุกราย

ไม่ใช่คนเดียวที่โดน!'ผอ.อิศรา'ยื่นกสทช.สอบปมคิดค่าโทรเกินทุกค่ายมือถือ

กสทช.แนะผู้บริโภคหาหลักฐานร้องเรียนค่ายมือถือคิดค่าโทรเกินจริง