สมาชิกทรูฟิตเนสรวมตัวร้องเรียนสคบ.-ขอคืนเงิน
สมาชิกทรูฟิตเนสรวมตัวร้องเรียนต่อสคบ.กรณีทรูฟิตเนสปิดสาขาเซ็นทรัลเวิลด์โดยไม่บอกล่วงหน้า พร้อมเรียกร้องให้คืนเงิน
วันที่ 17 พฤศจิกายน กลุ่มตัวแทนสมาชิก ทรู ฟิตเนส ได้มายื่นหนังสือเรียกร้องกรณีที่ทรู ฟิตเนส สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ปิดสาขา ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ณ อาคาร B ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ
นายธีรศักดิ์ ชัยบัณฑิตย์ หนึ่งในสมาชิกทรู ฟิตเนสมากว่า 3 ปี และเป็นสมาชิกวีไอพีแบบตลอดชีพ ซึ่งจ่ายค่าสมาชิกไปแล้วกว่า 9 หมื่นบาท อีกทั้งต้องเสียค่ารายปีแยกอีก 1,069 บาท กล่าวว่า ในตัวเงื่อนไขนั้นสมาชิกสามารถใช้บริการฟิตเนสได้ทั้ง 3 สาขา คือ เซ็นทรัลเวิลด์ อโศก และแคราย แต่พอเกิดกรณีที่ทางบริษัทจะปิดให้บริการสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ ส่วนตัวคิดว่าเป็นการสร้างความลำบากให้กับสมาชิกอย่างมาก
"อย่างผมใช้บริการแค่สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ จะเดินทางไปสาขาอื่นก็ลำบาก ทั้งเรื่องระยะทาง และเรื่องที่จอดรถ ซึ่งตอนนี้ประสบปัญหาไม่มีคลาสให้เรียนเต้นแล้ว ซึ่งบริษัทฟิตเนสนี้มีปัญหามาหลายปีทั้งค้างค่าจ้างครูที่มาสอนโดยทางฟิตเนสจ่ายแค่20-30%ของค่าจ้าง หรือไม่จ่ายเลยก็มี จนปัจจุบันแทบจะไม่มีการสอนแล้ว"
นายธีรศักดิ์ กล่าวอีกว่า สมาชิกที่เซ็นทรัลเวิลด์มีจำนวนไม่ต่ำกว่า 1 พันคน และปริมาณสมาชิกที่สาขาอโศกก็มีมากอยู่แล้ว ดังนั้นการที่จะย้ายสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ไปสาขาอโศกไม่สามารถทำได้แน่ เนื่องจากจำนวนสมาชิกจะมากเกินไป
ส่วนนางสาวศิริวรรณ มะลิทอง สมาชิกทรู ฟิตเนส กล่าวว่า ใช้บริการทรู ฟิตเนส มาหลายปีและพึ่งต่อสัญญาฉบับใหม่ราย 3 ปี มูลค่า 4 หมื่นกว่าบาทไป แต่ผ่านไปแค่ 3 เดือนของสัญญา ก็มีปัญหาการปิดสาขาเซ็นทรัล เวิลด์เข้ามาโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งที่พึ่งต่อสัญญาไปเมื่อไม่กี่เดือนก่อน พร้อมกับยืนยันว่า ไม่สะดวกที่จะไปเล่นที่สาขาอื่นเพราะทำงานอยู่ที่เซ็นทรัลเวิลด์
"การที่จะเลือกสมัครฟิตเนสสักที่จะคำนึงถึงสถานที่เป็นหลักว่าสะดวกต่อการเดินทางหรือไม่ โดยวันนี้ที่มาเรียกร้องกับทางสคบ. เพื่อขอความเป็นธรรม ต้องการเงินคืนในส่วนที่ตัวเองไม่ได้ใช้บริการไม่ได้ต้องการเงินคืนทั้งหมด"
เมื่อถามถึงสัญญา น.ส.ศิริวรรณ กล่าวว่า ตามสัญญาบอกว่า บอกก่อนล่วงหน้า 30 วัน แต่คุณจะมายึดสัญญา แล้วมาทำเป็นศรีธนชัยมาเอาเปรียบผู้ใช้บริการแบบนี้ไม่ถูกต้อง
"พึ่งทราบว่าทางสาขาเซ็นทรัลเวิลด์จะปิดตัวลง ทางทรู ฟิตเนสควรแจ้งสมาชิกก่อนการต่อสัญญาว่าจะมีการปิดสาขานี้ แต่นี่ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าอะไรเลย การมาเรียกร้องกับทางสคบ. เพื่อขอความเป็นธรรม"
