ไม่มีหลักฐานตรวจสอบยาก! ‘หน.ปณ.คลองจั่น’ แนะถามกรมศุลฯ ปมส่งมือถือล่องหน
ไม่รู้เหมือนกันของอยู่ไหน! หน.ปณ.คลองจั่น แจงปมปัญหามือถือส่งจากอเมริกาผ่านไป 7 เดือน ยังไม่ถึงมือผู้รับ เผยตรวจเช็คแล้วของยังมาไม่ถึง คลองจั่น แนะสอบถามกรมศุลฯ-เขตหลักสี่ จะได้ข้อมูลที่ละเอียดกว่า ระบุชัดส่งธรรมดา ไม่ระบุวันเข้าประเทศ ตรวจสอบยาก รับผิดชอบให้ไม่ได้ แต่หากจนท.ทุจริตไล่ออกสถานเดียว
กรณีสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ได้รับการร้องเรียนจาก น.ส.อรการ ประดับไข่มุกข์ ถึงการให้บริการของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ในการสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือจากสหรัฐอเมริกา จำนวน 2 ครั้ง จำนวนรวม 6 เครื่อง แต่จนถึงปัจจุบันยังไม่ได้รับมอบสินค้า ทั้งที่ของเข้ามาในประเทศไทยนานแล้ว ขณะที่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ ทั้งสาขาคลองจั่น และ สาขาจระเข้บัว ระบุว่าไม่สามารถเช็คสินค้าได้ เพราะส่งแบบธรรมดา นั้น
(อ่านประกอบ : โวย 'ปณท.' สั่งซื้อมือถือจากสหรัฐปีที่แล้วยังส่งไม่ถึง ทั้งที่ของอยู่ไทยนานแล้ว)
ล่าสุด เมื่อวันที่ 19 เม.ย. 2559 ที่ผ่านมา ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา ได้ติดต่อไปยัง นายเกรียงศักดิ์ ค้วนสมบุญ หัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์คลองจั่น เพื่อสอบถามและขอให้ชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีการร้องเรียนของ น.ส.อรการ ประดับไข่มุกข์ ดังกล่าว
นายเกรียงศักดิ์ กล่าวว่า ของที่ส่งมาจากประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ปรากฏเป็นข่าวนั้น ส่งมาแบบธรรมดา ซึ่งจะรวมอยู่ในถุงเมล์ถุงใหญ่ มีสินค้าประมาณ 100-300 ชิ้น ซึ่งส่งถึงผู้รับในไทยทั่วประเทศ พอมาถึงไทยจะมาลงที่สนามบินสุวรรณภูมิ และส่งต่อไปให้ที่ทำการไปรษณีย์หลักสี่ (สำนักงานใหญ่) โดยมีเจ้าหน้าที่เฉพาะ สำหรับคัดแยกของที่ส่งมาจากต่างประเทศ เป็นคนเปิดถุงคัดแยกของที่ส่งมาจากทั่วโลก โดยจำแนกไปที่ ปณ.ปลายทาง ทั้งนี้ เมื่อของถึง ปณ.คลองจั่น จะมีเจ้าหน้าที่เฉพาะคัดแยกอีกชุดหนึ่ง
“ของที่เขาส่งมาจากอเมริกา เป็นการส่งแบบจดหมายธรรมดา ซึ่งไม่ได้ระบุว่า ของเข้ามาประเทศไทยเมื่อไหร่ ซึ่งกรณีนี้ได้เช็คดูแล้ว ของยังมาไม่ถึงที่ ปณ.คลองจั่น จึงได้แนะนำให้ไปติดต่อที่กรมศุลกากร เนื่องจากกรณีที่เป็นโทรศัพท์มือถือ น่าจะต้องผ่านทางกรมศุล ฯ ก่อน ซึงทางผู้ร้องบอกว่า ได้สอบถามทางกรมศุล ฯ แล้ว ทางนั้นก็บอกไม่มีผ่านเข้ามา โดย กรณีนี้ต้องดูว่า ต้นทางที่อเมริกาจะสามารถเช็คได้หรือไม่ ว่า ของอยู่ที่ไหน และมีการชดใช้ด้วยหรือไม่ ถ้าชดใช้ให้ก็ต้องให้คนส่งไปทำเรื่อง แต่ทาง ปณท. การฝากส่งมาแบบธรรมดา เราไม่รับผิดชอบในส่วนนี้ เนื่องจาก ไม่มีเอกสารหลักฐาน ไม่สามารถตรวจสอบสถานะได้”
เมื่อถามว่า หากพบว่า มีการกระทำผิดของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่แอบเอาสินค้าไปจะมีบทลงโทษหรือไม่ อย่างไร เนื่องจาก ผู้ร้องเชื่อว่ามีบุคคลภายในนำไปครอบครองเป็นของตนเอง
นายเกรียงศักดิ์ เผยว่า “หน่วยงานเรามีกล้องวงจรปิด ซึ่งมีคนดูแลและตรวจสอบอยู่ตลอดอยู่แล้ว โดยในส่วนของ ปณ.คลองจั่น หากพบว่า เจ้าหน้าที่กระทำความผิด มีใครกักเก็บ หรือเอาไว้เป็นของตัวเองจะลงโทษโดยการไล่ออกสถานเดียว”
อย่างไรก็ตาม นายเกรียงศักดิ์ ยอมรับว่า ก่อนที่จดหมายหรือของที่ส่งมาจากต่างประเทศจะมาถึง ปณ.คลองจั่น ต้องผ่านมือหรือผ่านกระบวนการคัดแยก อย่างน้อย 3-4 ขั้นตอนก่อน ทั้งนี้ แนะนำให้ติดต่อไปที่ไปรษณีย์หลักสี่ ซึ่งสามารถให้ข้อมูลได้ดีกว่า และละเอียดกว่า เนื่องจาก ตนพูดในส่วนของ ปณ.คลองจั่น เท่านั้น
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า น.ส.อรการ ผู้ร้อง ระบุว่า ได้ติดตามเรื่องนี้มาโดยตลอด เท่าที่จะตามได้ จนถึงทุกวันนี้ แต่ทางเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ ทั้งสาขาคลองจั่น และ จระเข้บัว ทั้งแผนกนำจ่าย และแผนกต่าง ๆ รวมไปถึง ทางไปรษณีย์ไทย (ปณท.) บอกว่า “ไม่สามารถเช็คสินค้าได้ เพราะส่งแบบธรรมดา” ทั้งนี้ สามีเป็นผู้ส่งมือถือสมาร์ทโฟนมาจากรัฐฟลอริดา ประเทศสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่เดือน ก.ย.ปีที่แล้ว จนถึงเดือน ก.พ.ที่ผ่านมา รวม 2 ครั้ง ซึ่งเป็นของทุกคนในครอบครัวแต่ของยังไม่ถึง ซึ่งหากนับตั้งแต่การส่งครั้งแรกเป็นเวลาประมาณเกือบ 7 เดือนแล้ว
นอกจากนี้ ยังได้โทรไปสอบถามทางไปรษณีย์ที่อเมริกาแล้ว ได้รับการยืนยันว่า สินค้าที่ส่งมาอยู่ที่ไทยนานมากแล้ว
อ่านประกอบ :
โวย 'ปณท.' สั่งซื้อมือถือจากสหรัฐปีที่แล้วยังส่งไม่ถึง ทั้งที่ของอยู่ไทยนานแแล้ว