‘ครูหยุย’ถาม‘บิ๊กตู่’แก้ปัญหา บ.ประกันโฆษณาเกินจริง แสวงหาประโยชน์ลูกค้า

‘ครูหยุย’ ตั้งกระทู้ถาม ‘พล.อ.ประยุทธ์’ แก้ปัญหาบริษัทประกันชีวิตโฆษณาเกินจริงไม่ให้ข้อมูลครบถ้วน ผิดจรรยาบรรณ มีเจตนาแสวงหาผลประโยชน์ผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้สูงอายุ

ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org รายงานว่า นายวัลลภ ตังคณานุรักษ์ สมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.) ตั้งกระทู้ถามนายกรัฐมนตรี (พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา) เรื่อง ปัญหาบริษัทประกันภัยโฆษณาเกินจริง หรือปิดบังข้อเท็จจริง โดยขอให้ตอบในที่ประชุม สนช. ในวันที่ 25 ธ.ค. 2558

นายวัลลภ ระบุว่า ด้วยในปัจจุบันการทำประกันชีวิตหรือการทำประกันชีวิต หรือการทำประกันสุขภาพ ได้รับความสนใจจากประชาชนเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากการทำประกันชีวิตเป็นหลักประกันให้กับครอบครัว หากเกิดกรณีที่หัวหน้าครอบครัวจากไปก่อนวัยอันควร เงินจากประกันชีวิตจะช่วยบรรเทาความเดือดร้อนจากปัจจัยทางการเงินได้ การทำประกันจึงถือเป็นการออมและเป็นการบริหารความเสี่ยงอย่างหนึ่ง และธุรกิจประกันภัยได้เติบโตมาอย่างรวดเร็วในทางเศรษฐกิจ มีการแข่งขันกันสูงระหว่างบริษัทประกันภัยต่าง ๆ มีการนำเสนอสัญญาประกันภัยในรูปแบบใหม่ ๆ ขึ้นมากมาย ซึ่งมีรายละเอียดจำนวนมากที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ ประชาชนจึงต้องศึกษา ทำความเข้าใจก่อนการทำสัญญาประกันภัยต่าง ๆ

แต่จากการที่บริษัทประกันภัยบางแห่งได้โฆษณาตามสื่อต่าง ๆ โดยมีลักษณะโฆษณาเกินจริง หรือปิดบังข้อเท็จจริง สร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภค อาจเป็นการให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญของสินค้าและบริการ เช่น ใช้คำว่าไม่ต้องตรวจสุขภาพหรือไม่ต้องตอบคำถามสุขภาพ แต่พบปัญหาหลายกรณีเกิดขึ้นเมื่อผู้ทำประกันเสียชีวิตลง แล้วทายาทผู้รับประโยชน์กลับถูกบริษัทประกันภัยบอกล้างสัญญา เนื่องจากพบว่าผู้ทำประกันมีสุขภาพไม่สมบูรณ์ก่อนมาทำประกันชีวิต บริษัทจึงคืนเบี้ยประกันภัยที่เคยจ่ายมาแล้ว และปฏิเสธความรับผิดชอบตามสัญญาประกันภัย

ซึ่งการโฆษณาดังกล่าวถือว่ากระทำผิดจรรยาบรรณ มีเจตนาแสวงหาผลประโยชน์จากผู้บริโภคโดยให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน เพื่อหวังผลทางการค้าและไม่คำนึงถึงผู้บริโภค ปัญหาดังกล่าวนี้สร้างความเดือดร้อนแก่ประชาชนโดยเฉพาะผู้สูงอายุ ซึ่งถือเป็นกลุ่มที่ถูกชักจูงได้ง่าย

จึงขอเรียนถามว่า 1.รัฐบาลมีนโยบายหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาบริษัทประกันภัยโฆษณาเกินจริง หรือปิดบังข้อเท็จจริงที่สร้างความเดือดร้อนแก่ประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือไม่ ประการใด

2.รัฐบาลมีนโยบายหรือแนวทางในการส่งเสริมการทำประกันชีวิต การทำประกันสุขภาพ หรือการทำประกันเพื่อการออมให้แก่ประชาชนโดยมีสัญญาที่เป็นธรรมกับคู่สัญญาหรือไม่ ประการใด

หมายเหตุ : ภาพประกอบนายวัลลภ จาก dailynews