พฤติกรรมคุณแม่มือใหม่ ‘โซเซียลมีเดีย’ แหล่งข้อมูลอันดับ 1-เฟซบุ๊กครองใจมากสุด

theAsianparent เปิดเผย 5 พฤติกรรมคุณแม่มือใหม่นิยมท่องโลกอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ ใช้ Line มากที่สุด ในกลุ่ม 6 ประเทศ ชี้ช่องธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สื่อออนไลน์ตอบโจทย์สุด

วันที่ 4 สิงหาคม 2558 theAsianparent เว็บไซต์ครอบครัว ผู้ผลิตสาระความรู้เกี่ยวกับการดูแลลูกใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แถลงข่าวผลวิจัย Asian Digital Mum Report 2015 ณ โรงแรมเชอราตัน แกรนด์ สุขุมวิท

นางณัฐธนธร ฟอร์ด ผู้จัดการประจำประเทศไทย Tickled Media Co. Ltd. theAsianparent เปิดเผยว่า ผลการวิจัยดังกล่าวได้ศึกษาเป็นประจำทุกปี โดยรวบรวมข้อมูลจากคุณแม่ที่กำลังตั้งครรภ์และคุณแม่มือใหม่ 1,600 คน เพื่อศึกษาพฤติกรรมบริโภคสื่อยุคดิจิตอล พบแนวโน้มพฤติกรรมที่น่าสนใจ 5 ประเด็น คือ

1.ร้อยละ 82 คุณแม่ชอบท่องโลกอินเตอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตมากขึ้น มีเพียงร้อยละ 18 ที่ยังเล่นอินเตอร์เน็ตด้วยคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

2.ร้อยละ 90 คุณแม่มีสิทธิขาดในการตัดสินใจเรื่องราวต่าง ๆ ภายในครอบครัว

3.เฟซบุ๊กยังเป็นเว็บไซต์โซเซียลมีเดียที่ครองใจคุณแม่มากที่สุด โดยเฉลี่ยร้อยละ 99 ของผู้ตอบแบบสอบถามต่างมีบัญชีผู้ใช้เฟซบุ๊กเป็นของตนเอง ขณะที่ Google+ และอินสตาแกรม อยู่ที่ร้อยละ 64 และ 62 ตามลำดับ

4.คลิปวิดีโอเป็นสื่อที่เหล่าคุณแม่นิยมใช้ในการหาข้อมูลต่าง ๆ ที่ต้องการ เห็นได้จากยูทูปกลายเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องโดยมีผู้เข้าใช้ร้อยละ 57

5.ร้อยละ 55 คุณแม่มักมีการติดต่อสื่อสารผ่านโลกออนไลน์กับคุณแม่คนอื่น ๆ อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง มีเพียงร้อยละ 3 เท่านั้นที่ติดต่อผ่านช่องทางออฟไลน์สัปดาห์ละครั้ง

ผู้จัดการประจำประเทศไทย Tickled Media Co. Ltd. ขยายความถึงพฤติกรรมของคุณแม่ว่า ร้อยละ 86 คุณแม่นิยมค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ทางอินเตอร์เน็ตหลังคลอดบุตรกันมากขึ้น ขณะที่ปริมาณการบริโภคสื่อดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็น โทรทัศน์ นิตยสาร ลดน้อยลง ร้อยละ 33 ร้อยละ 51 ตามลำดับ

ที่สำคัญ ยังครองอันดับ 1 กลุ่มที่มีการใช้โปรแกรม Line มากที่สุดในการสำรวจ 6 ประเทศ ได้แก่ มาเลเซีย อินโดนีเซีย อินเดีย ไทย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ โดยร้อยละ 99 ใช้แอพพลิเคชันนี้เป็นหลักในการส่งข้อความถึงกัน จากเดิมร้อยละ 97 ในปี 2557

"เว็บไซต์ theAsianparent ยังได้วิจัยเรื่อง Mum Media Usage Survey ซึ่งเป็นการสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อของคุณแม่ที่เปลี่ยนไป พบโซเซียลเน็ตเวิร์ค เป็นแหล่งค้นหาข้อมูลอันดับ 1 รองลงมา คือ เว็บไซต์ และครอบครัว/เพื่อน โดยมีสื่อดั้งเดิม รั้งท้าย ดังนั้น หากนักการตลาดต้องการเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้ สื่อออนไลน์น่าจะเป็นการตอบโจทย์ดีที่สุด" นางณัฐธนธร ระบุ

ด้านนางณิชพัณณ์ ดิลกวงวัฒน์ ตัวแทนคุณแม่ กล่าวว่า ปัจจุบันสื่อออนไลน์เข้าถึงได้ง่าย แต่คุณแม่ก็ควรระมัดระวัง เพราะข้อมูลบางอย่างที่มีการแชร์ส่งต่อกันมาไม่ถูกต้อง ดังนั้นต้องเพิ่มความละเอียดในการศึกษามากขึ้น โดยเฉพาะการหาข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพเด็ก พร้อมกันนี้ ยังแสดงความกังวลคุณแม่มือใหม่หลายคนติดสื่อประเภทนี้และมักเปิดยูทูปเลี้ยงลูกจนอาจส่งผลเสียได้ จึงควรพยายามนั่งดูและจำกัดเวลาด้วย

ขณะที่นางนภัทร ธนัตกัมพู อีกหนึ่งตัวแทนคุณแม่ กล่าวว่า สื่อออนไลน์เป็นเรื่องที่จับต้องได้และใกล้ตัวเรามาก จากเมื่อก่อนผู้หญิงจะกลัวเทคโนโลยี แต่ปัจจุบันรอบรู้ทุกอย่าง เพราะ ‘ลูก’ คำเดียวทำให้เราต้องเปิดโลกทัศน์ และกล้าจะใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เมื่อรู้จักใช้สิ่งเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์ จะเริ่มมีความสุข โดยเฉพาะการหาข้อมูลสาเหตุการไม่สบายของลูกหรือที่เรียนให้ลูก โลกโซเซียลเน็ตเวิร์กช่วยได้หมด ซึ่งมีโอกาสได้พูดคุยและแบ่งปันประสบการณ์กับคุณแม่คนอื่น ๆ ผ่านสังคมออนไลน์ จนได้ร่วมงานกับ theAsianparent ในปัจจุบัน ในฐานะ Community Manager .