'สุธีร์ รัตนนาคินทร์' เจาะลึกมุมการตลาดสร้างธุรกิจออนไลน์ยุคดิจิทัล
'สุธีร์ รัตนนาคินทร์' เจาะลึกมุมการตลาดสร้างธุรกิจออนไลน์ ยุคสื่อสารดิจิทัล เน้นสร้างเเรงบันดาลใจเข้าถึงสินค้า เกิดประโยชน์ เเนะควรหาวิธีเรียกเก็บภาษี
วันที่ 25 พฤศจิกายน 2557 คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดปาฐกถาเวที 50 ปี เรื่อง “นิเทศศาสตร์แห่งอนาคต บนวิถีวัฒนธรรมดิจิทัล” โดยมีผู้ช่วยศาสตราจารย์ สุธีร์ รัตนนาคินทร์ ประธานกรรมการบริหารบริษัทเอเชีย สุพรีม จำกัด กล่าวปาฐกถา ณ หอประวัติ ชั้น 4 คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ผศ. สุธีร์ กล่าวถึงยุคของการสื่อสารในโลกปัจจุบันว่า การรับรู้ข้อมูลข่าวสารหรือการติดต่อสื่อสารเปลี่ยนแปลงไปมาก เนื่องจากมีการสื่อสารผ่านช่องทางที่เรียกว่า 'แอปพลิเคชั่น' โดยทุกอย่างจะถูกย่อลงไว้ในโทรศัพท์มือถือ เเละทุกคนสามารถหาข้อมูลต่าง ๆ ที่สนใจได้ในจอเล็ก ๆ เครื่องนี้ ไม่ว่าจะอยู่มุมไหนของโลก ในรูปเเบบ 'การสื่อสารดิจิทัล' (Digital Communications) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย
"ภาครัฐหรือคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ยังเกรงกลัวต่อ Social Media ซึ่งยากที่จะควบคุมได้เหมือนระบบอื่นๆ เพราะมีความไวในการรับส่งข้อมูลมาก" ผู้บริหาร บ.เอเชีย สุพรีม กล่าว
ผศ. สุธีร์ กล่าวต่อว่า การทำธุรกิจในยุคดิจิทัลเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ง่ายขึ้น โดยเป็นการทำธุรกิจแบบออนไลน์ที่มีความสะดวกสบายมากกว่าการขายของตามห้างสรรพสินค้า เพราะไม่มีขีดจำกัดในการวางขายและใช้ต้นทุนต่ำ ประกอบกับไม่ว่าจะมีอายุเท่าไหร่ก็สามารถมีธุรกิจเป็นของตัวเองได้
ทั้งนีึ้ การขายของออนไลน์นั้นต้องคิดจะทำอย่างไรให้ผู้ซื้อเกิดความสนใจ โดยอาศัยการสร้างการรับรู้ที่เข้าถึงเเละสร้างเเรงบันดาลใจอยากจะได้ในสินค้า หรือทำให้มีความรู้สึกเกิดประโยชน์ อย่างไรก็ตาม การทำธุรกิจดังกล่าวกำลังเป็นปัญหาสำหรับกรมสรรพากร เพราะไม่ต้องเสียภาษี จึงต้องหาวิธีเรียกเก็บจากส่วนนี้ให้ได้
ส่วนการทำธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ ผู้บริหาร บ.เอเชีย สุพรีม ระบุว่า ต้องสร้างคอนเทนต์ (Content) ให้กับสินค้าที่นำเสนอ ผู้ซื้อสามารถรับรู้ได้จากสิ่งที่ผู้ขายนำเสนอออกมาจากตัวสินค้า แต่ไม่ใช่มุ่งแต่การขายเพียงอย่างเดียว จึงจำเป็นต้องมีเรื่องปรัชญาเเละความรู้ ตลอดจนเทคนิคในการสื่อสารให้ผู้บริโภครับรู้และสัมผัสได้ กระทั่งรู้สึกเข้าถึงและมีประสบการณ์ร่วมกับสินค้า
ดังนั้น การเปลี่ยนผ่านในโลกของเทคโนโลยี มีสิ่งที่สำคัญตรงที่ Content บุคคลที่จะประสบความสำเร็จในอนาคตจะเป็นคนที่เก่งในการทำ Content Design คือการทำทุกอย่างรอบตัวให้เป็นสิ่งที่ซื้อได้ อีกทั้งดิจิตอลจะเข้าแทรกทุกอนุของการทำธุรกิจทุกประเภท เรื่องการตลาดจะกลายเป็นระบบ Digital Communication ซึ่งโอกาสของการทำธุรกิจมีมากขึ้นแต่ก็มีคู่แข่งมากขึ้นเช่นกัน
ผศ.สุธีร์ กล่าวด้วยว่า เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนเเปลงตลอดเวลา เพราะฉะนั้นการเลือกสื่อต่าง ๆ ต้องมีความละเอียดรอบคอบมากขึ้น มีวิธีการเลือกสื่อ อีกทั้งสิ่งที่ฝากให้มองเรื่องของการตลาดที่เข้าถึงคนส่วนใหญ่ (Mass) ให้มากขึ้น เพื่อรองรับความต้องการความหลากหลายของผู้บริโภค .