ทรูเกตเวย์เดี้ยง ลูกค้าโวยเน็ตช้า/เปิดเว็บตปท.ไม่ได้

ทรูรับอินเทอร์เน็ต เกตเวย์ เส้นที่เชื่อมจากภาคใต้ออกต่างประเทศมีปัญหา ทำให้ลูกค้าทั่วประเทศ ที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังต่างประเทศเกิดปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือเกิดอาการช้าลงอย่างเห็นได้ชัด เบื้องต้นสลับเส้นเชื่อมต่อแล้วช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้น

รายงานข่าวแจ้งว่าเมื่อเวลาประมาณ 12.30 น. วันที่ 24 ก.ย.ได้เกิดปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตในส่วนที่ต้องเชื่อมต่อออกต่างประเทศ มีอาการช้าหรือเชื่อมต่อเว็บไม่ได้ในบางพื้นที่ โดยเฉพาะการใช้งานไปยังลิงค์ต่างประเทศหรือเว็บต่างประเทศ อาทิ เว็บไซต์ Google และYahooโดยเบื้องต้นคาดว่าเกิดจากเครือข่ายอินเตอร์เน็ตเกตเวย์ ของผู้ประกอบการเกิดการขัดข้องในบางส่วน

 แหล่งข่าวจากทรู อินเทอร์เน็ต เกตเวย์ ระบุว่า ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วช้าลงในขณะนี้เกิดขึ้นจาก เกตเวย์ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตต่างประเทศเส้นที่เชื่อมออกจากทางใต้ของประเทศไทยไปยังต่างประเทศเกิดปัญหาขึ้น ทำให้ส่งผลกระทบกับลูกค้าทั่วประเทศ ที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังต่างประเทศเกิดปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือเกิดอาการช้าลงอย่างเห็นได้ชัด

"การใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศ ตอนนี้ยังสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ถ้าออกไปต่างประเทศ จะมีอาการช้าลง เนื่องจากเส้นที่เชื่อมต่อออกจากทางใต้เกิดปัญหาขึ้น แต่ทางทรูก็ยังมีเกตเวย์ที่เชื่อมต่อออกไปทางอื่นอยู่ด้วยเช่นกัน"

เบื้องต้นทางทรู อินเทอร์เน็ต เกตเวย์ กำลังค้นหาสาเหตุเพื่อทำการแก้ไขอยู่ ซึ่งขณะนี้ทางทรูได้ทำการสลับสายที่เชื่อมต่อออกไปยังต่างประเทศแล้ว ทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขไปบางส่วน ขณะที่สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นยังต้องรอรายงานสรุปผลอีกครั้งหนึ่ง

โดยทางทรูได้รับแจ้งปัญหาดังกล่าวในช่วงเวลา 13.00 น. และทางทรูสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ในช่วงเวลาประมาณ 16.00 น.