ล้วงลึกโปรโมชั่น “สแตมป์เซเว่น” คุ้ม – เสีย ? ผ่านสังคม “บริโภคนิยม”
“โดยปกติเป็นธรรมดาที่สินค้าพวกไม่ค่อยจำเป็นจะได้สแตมป์เยอะกว่าของขบเคี้ยว เนื่องจากตัวสินค้ามีราคาแพง คนซื้อน้อย ทางเซเว่นจึงได้เอาสแตมป์มาล่อในระดับที่เรียกว่าคอมโบฮิต เป็นจุดขายให้คนเลือกซื้อที่เซเว่นแทนที่จะไปเลือกในคอนวีเนี่ยนสโตร์ที่อื่น แต่ถ้าคุณสังเกตุดี ๆ ของโดยทั่วไปจะได้สแตมป์เยอะมาก โดยที่คุณคาดไม่ถึง เช่น ลูกอม หมากฝรั่ง”
ไม่นานมานี้ สำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ตรวจสอบพบว่า มีแฟนเพจเฟซบุ๊กที่ตั้งขึ้นมาเพื่อขาย “สแตมป์เซเว่น” ตั้งขายกันเป็นล่ำเป็นสัน โดยระบุราคา 100 ดวง 200 บาท ขณะที่เกิดการตั้งคำถามจากนักสะสมสแตมป์เซเว่นว่าสแตมป์เซเว่นสามารถขายได้หรือไม่ และทำอย่างไรจึงได้มามากมายจนสามารถนำมาขายได้ขนาดนั้น ?
ทั้งนี้กรณีดังกล่าว บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้บริหารเครือ เซเว่น อีเลฟเว่น ยังคงไม่ทราบเรื่องการตั้งแฟนเพจจำหน่ายสแตมป์เซเว่น อย่างไรก็ตามฝ่ายประชาสัมพันธ์บริษัทได้ยืนยันว่า “แสตมป์เซเว่นไม่น่าจะขายได้ เพราะเป็นโปรโมชั่นของบริษัท”
อย่างไรก็ตามที ยังมีร้านค้าหัวใสบางรายรับสแตมป์เซเว่น โดยสามารถนำมาใช้แทนเงินสด เหมือนเซเว่นอีเลฟเว่นทุกประการ (1)
เป็นที่น่าสังเกตว่า “สินค้าโปรโมชั่น” ที่จะแถมสแตมป์ให้คราวละจำนวนมากนั้น มักเป็นสินค้าที่ไม่จำเป็นต้องซื้อบ่อย อาทิ โฟมล้างหน้า สบู่ หรือเครื่องประทินผิว เป็นต้น (2)
ผู้สะสมสแตมป์เซเว่นรายหนึ่ง ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ว่า ที่เริ่มสะสม เพราะมีการจัดโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ผูกกับตัวสินค้าที่ต้องบริโภคในกิจวัตรประจำวัน และสแตมป์ในยุคแรกเริ่มนั้น เป็นพวกการ์ตูนดังในอดีต เช่น หมีพูห์ โดราเอมอน เป็นต้น เลยสนใจที่จะเก็บสะสมเรื่อยมา
“โดยปกติเป็นธรรมดาที่สินค้าพวกไม่ค่อยจำเป็นจะได้สแตมป์เยอะกว่าของขบเคี้ยว เนื่องจากตัวสินค้ามีราคาแพง คนซื้อน้อย ทางเซเว่นจึงได้เอาสแตมป์มาล่อในระดับที่เรียกว่าคอมโบฮิต เป็นจุดขายให้คนเลือกซื้อที่เซเว่นแทนที่จะไปเลือกในคอนวีเนี่ยนสโตร์ที่อื่น แต่ถ้าคุณสังเกตุดี ๆ ของโดยทั่วไปจะได้สแตมป์เยอะมาก โดยที่คุณคาดไม่ถึง เช่น ลูกอม หมากฝรั่ง” ผู้สะสมสแตมป์รายนี้ระบุ
คำถามคือสิ่งของที่แลกมาเหล่านี้คุ้มค่าหรือไม่ ? และสิ่งของบางชิ้นใช้สแตมป์ในการแลกสูงมาก นอกจากนี้ยังมีมูลค่าที่สูงเกินจริง เช่น เสื่อ มูลค่า 499 บาท ใช้สแตมป์ 200 ดวง หรือโต๊ะ มูลค่า 2,999 บาท ใช้สแตมป์ 1,000 ดวง เป็นต้น ในขณะที่สามารถซื้อสิ่งของชนิดเดียวกัน แต่ซื้อจากร้านค้าข้างนอกได้ในราคาถูกกว่ามาก (3)
ผู้สะสมสแตมป์เซเว่นอีกรายหนึ่ง เล่าว่า โต๊ะที่ไปแลกมาจากเซเว่นนั้น มีลักษณะเปราะบาง และเก้าอี้ที่แถมมาไม่สามารถนั่งได้เกิน 2 คนก็จริง แต่ว่ายังมาใช้ในชีวิตประจำวันได้ แม้จะไม่สะดวกมากนักก็ตามที
ขณะที่ความคิดเห็นจากเว็บไซต์พันทิพย์ ระบุว่า “เก้าอี้ปิกนิครอบที่แล้วผมนั่งสามวันขาด เอาไปซ่อม มานั่งอีกวัน ขาดอีกข้างนึง ทิ้งเลยครับ (ผมน้ำหนัก 65 กก.) รอบนี้สะสมมาได้ 500 กว่า พอมาจากได้อ่านหลายกระทู้บอกแบบนี้ ผมหยุดทันที และกำลังคิดว่าจะทำยังไงกับแสตมป์ดี” (4)
ความฮิตอย่างถล่มทลายของสแตมป์เซเว่นยังส่งผลให้ “คนหัวใส” บางกลุ่ม นั่งคิดคำนวณค้นหาวิธีที่จะทำอย่างไรให้ตนเองได้สแตมป์เซเว่นมาครอบครองได้เยอะที่สุดและเสียเงินน้อยที่สุดอีกด้วย (5)
นอกจากนี้ก็ไม่ได้มีแต่ เซเว่น อีเลฟเว่น ประเทศไทยเท่านั้นที่มีการสะสมสแตมป์แลกสิ่งของ เนื่องจากในหลาย ๆ ประเทศแถบเอเชีย เช่น สิงคโปร์ และฮ่องกง ก็มีการสะสมสแตมป์เพื่อแลกสิ่งของเช่นเดียวกัน (6)
ขณะเดียวกันความนิยมของสแตมป์เซเว่น ยังส่งผลให้ซูเปอร์มาร์เก็ต ชั้นนำอย่าง “เทสโก้โลตัส” ออกโปรโมชั่นสะสมสแตมป์ โดยนำมาใช้กับสาขาขนาดเล็ก หรือ “โลตัส เอ็กซ์เพรส” ภายใต้ แคมเปญ “โดราเอมอน เวิลด์ ทัวร์” ตั้งแต่กรกฎาคม – 23 กันยาจน โดยซื้อลิขสิทธิ์คาแร็กเตอร์การ์ตูน “โดราเอมอน” มาทำแสตมป์ และแก้วน้ำ 10 ลวดลาย เป็นลิมิเต็ดอิดิชั่น ให้ลูกค้าซื้อสินค้าครบ 50 บาท จะได้แสตมป์ 1 ดวง มาแลกเป็นส่วนลด หรือแลกแก้วน้ำอีกด้วย (7)
เนื่องจากความป็อปปูล่าของสแตมป์เซเว่น ทำให้น่าสนใจว่าใช้การตลาดอะไรในการดึงดูดให้นักช็อปทั้งหลายแห่แหนกันมาซื้อสินค้าเพื่อแลกสแตมป์ ทั้งที่สินค้าบางชนิดแทบไม่ได้ใช้ในชีวิตประจำวันเลย
ผศ.ดร.ธเนศ ศิริกิจ นักวิชาการด้านการตลาด มองว่า ไม่มีกระแสการตลาดส่งเสริมการขายใดที่ทำแล้วโดนใจเท่ากับ แสตมป์ และยิ่งเป็นแสตมป์ของ 7-11 ยิ่งสร้างกระแสได้ดี และเป็นสิ่งที่หลายๆ คนเฝ้ารอ เพราะทำให้คนไทยแทบจะหายใจเข้า-ออก เป็นแสตมป์
“การใช้การส่งเสริมการขาย (Sale Promotion) ของ 7-11 ถือเป็นกระแสต่อเนื่องที่เป็นเอกลักษณ์ของ 7-11 ก็ว่าได้ หากมองกันให้ดี ว่าทำไมเราถึงอยากได้แสตมป์ 7-11 กันนัก เป็นเพราะแลกแทนเงินได้ สะสมได้ของเป็นชิ้น และเป็นสินค้าที่ไม่มีขายทั่วไป” นักวิชาการด้านการตลาดระบุ (8)
จากกระแสนิยมแสตมป์เซเว่นดังกล่าว จนนำไปสู่การตั้งแฟนเพจขายแสตมป์กันเป็นล่ำเป็นสันนั้น สะท้อนให้เห็นว่าสังคมไทยเป็นสังคมที่ “บริโภคนิยม” สูง อย่างไรก็ตามคงไม่ผิดนักหากจะกล่าวว่าใคร ๆ ก็ชอบโปรโมชั่น โดยเฉพาะการลด แลก แจกฟรี นั้นเป็นเรื่องปกติธรรมดา
ส่วนจะหาว่าแลกแล้วคุ้มไม่คุ้ม ก็ขึ้นอยู่กับอัตราเงินในกระเป๋า เรื่องเหมาะหรือไม่นั้นก็เป็นสิทธิส่วนบุคคล ใครมีกำลังทรัพย์ที่จะจ่ายแค่ไหนก็เป็นเรื่องของเขาทั้งสิ้น
เงินใคร ก็เงินมัน
----
อ้างอิง :
(1) https://www.facebook.com/photo.php?fbid=556890004348117&set=pb.164549953582126.-2207520000.1383050966.&type=3&theater
(2) http://www.7eleven.in.th/2013/09/27/stamp-oct-13/#more-5352
(3) http://pantip.com/topic/30924875
(4) http://pantip.com/topic/30789185
(5) http://board.postjung.com/698530.html
(6) http://pantip.com/topic/30860217
(7) - (8) http://www.bloggang.com/mainblog.php?id=prrealestates&month=30-08-2013&group=3&gblog=12