แกะรอย บ.อีแอลซีฯ ทุน 2 ล. โดนร้องเรียนจัดทัวร์ท่องเที่ยวตปท.ราคาถูก เสียหายหลักร้อยล.
"...ขณะนี้ กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ได้รับเรื่องนี้ไปแล้ว เช่นเดียวกับศูนย์ปราบปรามด้านอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ก็เป็นผู้รับเรื่องจากผู้เสียหายเช่นกัน โดยที่ผ่านมา ได้มีการประชุมหารือในการดำเนินการกับกรณีดังกล่าวนี้ โดยขณะนี้มีผู้ที่มาลงทะเบียนว่าเป็นผู้เสียหายทั้งสิ้นประมาณ 450 คน...."
ปรากฎเป็นข่าวดังในช่วงปลายเดือน เม.ย.62 ที่ผ่านมา ว่า มีกลุ่มผู้เสียหายประมาณ 20 คน เข้าแจ้งความร้องทุกข์กับพนักงานสอบสวนกองปราบปราม เพื่อให้ดำเนินคดีกับ บริษัท อีแอลซีทัวร์ จำกัด โดยกล่าวอ้างว่า ถูกให้หลอกซื้อทัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศในราคาถูกจากกลุ่มเฟซบุ๊ก มีผู้ได้รับความเสียหายกว่า 400 คน บางรายเป็นแพทย์และพยาบาลด้วย รวมมูลค่าความเสียหายหลายร้อยล้านบาท (อ้างอิงข่าวจากผู้จัดการออนไลน์ :กลุ่มเหยื่อร้องกองปราบฯ ถูกหลอกซื้อทัวร์ราคาถูกสูญหลาย 100 ล.)
จากกรณีดังกล่าว สำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ได้สืบค้นข้อมูลบริษัทอีแอลซีเพิ่มเติม พบว่าบริษัทแห่งนี้มีหน้าเว็บไซต์ชื่อว่า https://elctour.com/ แสดงข้อมูลเว็บไซต์หน้าแรกของบริษัทฯ ว่า เป็นบริษัทจัดทัวร์ท่องเที่ยว และยังมีหน้าเพจของบริษัทที่แสดงกำหนดการจัดทัวร์ต่างประเทศทั้งในปี 2561 และปี 2562 อย่างไรก็ดี เมื่อกดเข้าไปดูในรายละเอียดหน้าเพจกำหนดการจัดทัวร์ทั้ง 2 ปี ไม่ปรากฏข้อมูลแสดงผลแต่อย่างใด (ดูภาพประกอบ)
ในขณะที่บนหน้าเว็บไซต์ในส่วน Gallery ที่ได้รวบรวมกิจกรรมการจัดทัวร์ของบริษัทในปีที่ผ่านๆมานั้น สำนักข่าวอิศรา เข้าไปตรวจสอบรายละเอียด พบว่าขึ้นตัวอักษรคำว่า Please Wait หรือรอการประมวลผลหน้าเว็บไซต์ เป็นระยะเวลานานกว่าครึ่งชั่วโมง แต่ก็ไม่สามารถเข้าไปดูรายละเอียดในส่วนนี้ได้
ขณะที่ข้อมูลในส่วนประวัติความเป็นไปของบริษัท ELC (https://elctour.com/about) ระบุว่า เป็นหนึ่งในแบรนด์การตลาด ของธุรกิจนําเที่ยว ภายใต้การบริหารของ บริษัท อีแอลซี กรุ๊ป จํากัด (ELC GROUP CO., LTD.) นําทีมโดย นายภัทริคณ์ เรตะกุล (Mr. Patrick Rathakul) ซึ่งเป็นทั้งผู้ก่อตั้ง (FOUNDER) หัวหน้าทีมบริหารของบริษัทฯ (C.E.O) และผู้จัดการบริหาร (MANAGING DIRECTOR)
มุ่งเน้นไปที่การทำธุรกิจนําเที่ยวให้แปลกจากที่ท้องตลาดมีอยู่ โดยการสร้างทฤษฎีทางการตลาดแบบใหม่ มีหลักการที่เรียกว่า "DEEP CUSTOMER RELATIONSHIP & SATISFACTION MARKETING FORCE THEORY" คือมุ่งเน้นในเรื่อง "การจัดการความพึงพอใจและความสัมพันธ์ของลูกค้าที่มาใช้บริการ เพื่อการพัฒนาระบบธุรกิจในระยะยาว"
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้นําการจัดการเรื่องกําไรและขาดทุนทางเศรษฐศาสตร์มาเป็นประเด็นรอง (จะไม่ค่อยเห็นในบริษัทฯอื่นๆ) จนทำให้เกิดภาพลักษณ์ใหม่ๆ ในเรื่องราคาทัวร์ที่ย่อมเยาว์และมีคุณภาพภายใต้แบรนด์ของ ELC TOUR
ขณะที่ สำนักข่าวอิศรา ได้พยายามติดต่อ บริษัท อีแอลซี กรุ๊ป จำกัด เพื่อให้ชี้แจงข้อเท็จจริงปัญหาข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น แต่ไม่สามารถติดต่อได้
ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ระบุว่า บริษัท อีแอลซี กรุ๊ป จำกัด จดทะเบียนจัดตั้งเมื่อวันที่ 13 ก.ย.2556 ทุน 2 ล้านบาท กรรมการผู้มีอำนาจ มี 3 ราย คือ นายภัทริคณ์ เรตะกุล นางขันทอง ดีพิชัย และ นายอัครเดช รุ่งโรจน์วิริยะกุล แจ้งประกอบกิจการนำเที่ยว รวมทั้งธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการนำเที่ยวทุกชนิด ทั้งในและต่างประเทศ
ตั้งอยู่เลขที่ 11 ถนนเปรมประชาราษฎร์ ต.ในเวียง อ.เมืองน่าน จ.น่าน
ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรารายงานว่า จากกรณีดังกล่าว ได้ติดต่อไปยัง พ.ต.อ.สุรศักดิ์ สุรินทร์แก้ว ผกก.ควบคุมธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ สังกัดกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว เพื่อขอสัมภาษณ์ข้อมูลเกี่ยวกับคดีนี้
โดย พ.ต.อ.สุรศักดิ์ เปิดเผยว่า "ขณะนี้ กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ได้รับเรื่องนี้ไปแล้ว เช่นเดียวกับศูนย์ปราบปรามด้านอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ก็เป็นผู้รับเรื่องจากผู้เสียหายเช่นกัน โดยที่ผ่านมา ได้มีการประชุมเหารือในการดำเนินการกับกรณีดังกล่าวนี้ โดยขณะนี้มีผู้ที่มาลงทะเบียนว่าเป็นผู้เสียหายทั้งสิ้นประมาณ 450 คน"
พ.ต.อ.สุรศักดิ์กล่าวต่อว่า "ข้อมูลเบื้องต้นอยากจะฝากให้ประชาชนช่วยคิดตามหน่อยว่าเวลาจัดการทัวร์เขาบอกว่าสามารถพอไปเที่ยวยุโรปได้ในช่วงเวลาประมาณ เม.ย. จำนวนเงิน 39,000 บาท ซึ่งความจริงแล้วมันก็ดูไม่ค่อยสมเหตุสมผลเท่าไร ลักษณะของบริษัท อีแอลซีนั้น แม้ว่าเขาจะมีลักษณะว่าจดทะเบียนเป็นบริษัทนำเที่ยวจริง ซึ่งแตกต่างจากกรณีของบริษัทเวลท์เอเวอร์ ของ น.ส.พสิษฐ์ อริญชย์ลาภิศ หรือ ‘ซินแสโชกุน’ที่จดทะเบียนเป็นบริษัทจดทะเบียนว่าด้วยการจำหน่ายเครื่องดื่ม"
"สมมติ ถ้าคุณเป็นสมาชิกแล้ว คุณก็จะได้ไปตลอดแน่นอน เพราะว่าคุณเป็นนักข่าว พอคุณไปแล้วคุณสามารถมาเขียนสร้างความเชื่อถือให้กับเขาได้ สรุปก็คือเขาจะใช้วิธีเลือกเฉพาะคนที่จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้ เข้ามาในกลุ่มของเขาเท่านั้นที่จะมีโอกาสได้ไปเที่ยวต่างประเทศ ทีนี้พอมีคนไป มันมีความน่าเชื่อถือก็จะมีคนอยากที่จะไปเที่ยวบ้าง แต่พอยังไม่ได้ไป กลุ่มคนที่ได้ไปแล้วก็จะออกมาพูดปกป้องทางบริษัทว่าให้รอหน่อย ทางเจ้าของบริษัทยังยุ่งๆ อะไรประมาณนี้" พ.ต.อ.สุรศักดิ์กล่าว
# กดคลิก ติดตาม ส่งแชร์ข่าวอิศรา ได้ที่นี่ https://www.facebook.com/isranewsfanpage/
