เปิดตัวแอพฯ 'PSC 1111' รับเรื่องราวร้องทุกข์

รัฐบาลเปิดโมบายแอพพลิเคชั่น PSC 1111 อำนวยความสะดวกปชช.ในการส่งเรื่องร้องทุกข์ทางโทรศัพท์เคลื่อนที่

วันนี้( 31 ม.ค.61) นางประภาศรี บุญวิเศษ รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดการจัดนิทรรศการให้ความรู้และนำเสนอการให้บริการของภาครัฐด้วยดิจิทัล ภายใต้โครงการ สปน. ยุคดิจิทัล ที่สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อเสริมศักยภาพการให้บริการประชาชนตอบสนองนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ของรัฐบาล

โดยได้มีการเปิดตัวโมบายแอพพลิเคชั่น PSC 1111 รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลเป็นการให้บริการผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ความสะดวกแก่ประชาชนในการส่งเรื่องร้องทุกข์ทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งเหมาะสมกับคนในยุคปัจจุบันซึ่งจากเดิมเป็นการรับเรื่องราวร้องทุกข์ โดยประชาชนที่เดินเข้ามายื่นเรื่องร้องทุกข์ด้วยตนเองที่ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ทำให้เสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีจึงได้พัฒนาการรับรู้เรื่องราวร้องทุกข์นี้ขึ้นมา รวมทั้งจัดทำระบบเพื่อบูรณาการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ของหน่วยงานภาครัฐภายใต้ฐานข้อมูลเดียวกัน

นอกจากนี้สำนักปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีในฐานะที่กำกับและติดตามการปฏิบัติราชการในภูมิภาค ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นเครื่องมือในการกำกับติดตามรายงานผลการดำเนินการโดยนำระบบวีดีโอคอนเฟอเรนซ์มาช่วยในการวิเคราะห์ตัดสินใจการพิจารณาให้เงินสนับสนุนงบประมาณและใช้เป็นเครื่องมือในการกำกับและติดตามผลความก้าวหน้าของแผนงานโครงการต่างๆที่ได้รับการสนับสนุนงบประมาณให้มีการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย ในการดำเนินการ

ทั้งนี้ การตรวจราชการยุคดิจิทัล มีการนำระบบภูมิสาระสนเทศมาสนับสนุนการตรวจราชการของผู้ตรวจราชการในการวิเคราะห์พื้นที่ทำให้ผู้ตรวจราชการสามารถเห็นภาพของแต่ละท้องถิ่นในรูปแบบแผนที่ภาพถ่ายดาวเทียมมาศึกษาข้อมูลล่วงหน้ากดลงพื้นที่ตรวจติดตามในพื้นที่จริง

ที่มา:http://www.tnnthailand.com/news_detail.php?id=160161&t=news