เจ้าของร้าน "ธงฟ้าประชารัฐ" ที่ยะหาแจงข่าว "บัตรคนจน"

หลังจากที่ "ทีมข่าวอิศรา" ได้นำเสนอข่าวปัญหาของโครงการ "บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ" หรือ "บัตรคนจน" ที่รัฐบาลแจกให้ผู้มีรายได้ต่ำกว่า 100,000 บาทต่อปี วงเงินในบัตร 200-300 บาท เพื่อไปซื้อของใน "ร้านธงฟ้าประชารัฐ" ซึ่งชาวบ้านทั่วไปมองว่าโครงการยังมีจุดอ่อน เนื่องจากร้านธงฟ้าประชารัฐมีน้อย ไม่เพียงพอรองรับความต้องการซื้อสินค้าผ่านบัตรคนจน และร้านยังอยู่ไกล ทำให้ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ประกอบกับเมื่อมีโครงการนี้ ทำให้สินค้าราคาแพงขึ้นนั้น 

          การลงพื้นที่สำรวจปัญหาของ "ทีมข่าวอิศรา" ได้ยกตัวอย่างร้านธงฟ้าประชารัฐใน อ.ยะหา จ.ยะลา ซึ่งทั้งอำเภอมีเพียงแห่งเดียว คือ ร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์ (อ่านประกอบ บัตรคนจนไม่ช่วยคนจน? ชาวบ้านยะหาบ่นของแพง-ต้องต่อคิวซื้อ!) ล่าสุดทางเจ้าของร้านได้โพสต์ข้อความในเฟซบุ๊คที่ใช้ชื่อว่า Yahya Musthofa ชี้แจงเรื่องนี้

          ประเด็นชี้แจงมี 5 ประเด็น สรุปสาระสำคัญได้ดังนี้

          1.สินค้าในร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์ไม่ได้มีราคาแพง โดยยืนยันว่าสินค้าในร้านของตนราคาถูกกว่าอีกหลายร้านในตลาด อ.ยะหา รวมทั้งร้านสะดวกซื้อชื่อดังในอำเภอ นอกจากนั้นการหาสินค้ามาวางจำหน่ายในร้าน เป็นการไปหาสินค้าด้วยตัวเอง เพราะไม่มีหน่วยงานราชการที่ไหนนำสินค้าธงฟ้าของรัฐบาลมาส่งให้ที่ร้าน โดยทางร้านได้สอบถามไปยังสำนักงานพาณิชย์จังหวัดยะลา เจ้าหน้าที่ของสำนักงานพาณิชย์จังหวัดฯแจ้งว่าให้ทางร้านหาซื้อสินค้าจากห้างร้านที่ซื้อเป็นประจำไปก่อน เนื่องจากยังไม่มีตัวแทนหน่วยธงฟ้าในพื้นที่

          2.ร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์ ไม่ได้เปิดให้บริการช้า แต่เพิ่มเวลาให้บริการหลังจากมีโครงการบัตรคนจน โดยขยายเวลาเปิด-ปิดร้านจากเวลา 08.30-18.00 น. เป็น 07.30-23.00 น.

          3.การแจกบัตรคิวให้กับลูกค้าที่ถือบัตรคนจน เพราะมีลูกค้าเยอะมาก วันแรกๆ ที่เปิดขาย ไม่มีการจัดระบบแจกบัตรคิว ทำให้สินค้าในร้านหายหลายรายการ จึงจำเป็นต้องแจกบัตรคิว เพื่อคุมลูกค้าไม่ให้อยู่ใในร้านมากเกินไป และสามารถเลือกซื้อได้สะดวกมากขึ้น โดยแต่ละวันจะมีลูกค้ามาใช้บริการไม่ต่ำกว่า 500-600 คน

          4.การเปิดร้านขายของให้ผู้ถือบัตรคนจนเพียง 5 วันต่อสัปดาห์ เป็นเพราะวันอาทิตย์เป็นวันหยุดประจำของร้านอยู่แล้ว ส่วนวันศุกร์เป็นวันสำคัญทางศาสนา จึงไม่อยากให้ผู้ถือบัตรคนจนต้องขาดการประกอบศาสนกิจ ประกอบกับผู้ช่วยในร้านเป็นมุสลิมผู้ชาย จึงต้องไปปฏิบัติศาสนกิจเช่นกัน จึงไม่เปิดรับลูกค้าบัตรคนจนในวันศุกร์ นอกจากนั้นยังเป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าขายส่งและลูกค้าเงินสดขาประจำของร้าน ได้เข้ามาซื้อสินค้าด้วย

          5.อ้างว่าผู้สื่อข่าวของศูนย์ข่าวอิศราไม่ได้สัมภาษณ์เจ้าของร้านหรือคนในร้านจริงๆ และการอ้างชื่อ "นายอับดุลเลาะห์" ในข่าวว่าเป็นเจ้าของร้าน ก็เป็นชื่อของพ่อตาของตนที่เสียชีวิตไปแล้ว

          Yahya Musthofa ยังอธิบายในเฟซบุ๊คด้วยว่า ร้านของตนมีมาก่อนโครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ และไม่ได้ร่วมในโครงการร้านธงฟ้าประชารัฐตั้งแต่ต้น ทั้งยังไม่ได้ไปสมัครร่วมโครงการด้วย แต่ทางสำนักงานพาณิชย์จังหวัดยะลาเป็นฝ่ายประสานมา จึงรับเข้าร่วมโครงการเพราะความเห็นใจลูกค้าที่มีเป็นจำนวนมากในพื้นที่ ถือเป็นความเสียสละ เพราะการขายสินค้าผ่านบัตรคนจน ไม่ใช่ว่าจะได้รับเงินสดทันทีเหมือนขายสินค้าให้ลูกค้าทั่วไป แต่ต้องรอ 3-4 วัน เงินที่ขายสินค้าผ่านบัตรจึงจะโอนกลับมาเข้าบัญชี (อ่านประกอบลิงค์เฟซบุ๊คของ Yahya Musthofa https://web.facebook.com/furgon.musthofa/posts/1684134251620587?_rdc=1&_rdr)

          อย่างไรก็ดี คำชี้แจงของเจ้าของร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์ มีหลายประเด็นพาดพิงถึงการทำหน้าที่ของผู้สื่อข่าวศูนย์ข่าวอิศรา ทางกองบรรณาธิการจึงขอชี้แจงดังนี้

          1.เนื้อหาข่าว "บัตรคนจนไม่ช่วยคนจน? ชาวบ้านยะหาบ่นของแพง-ต้องต่อคิวซื้อ!" เป็นการสัมภาษณ์ชาวบ้านในพื้นที่ที่ได้รับ "บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ" และมองว่าโครงการนี้ยังมีจุดอ่อน ความเห็นของชาวบ้านโดยเฉพาะในประเด็นต้องต่อคิวซื้อ เป็นการวิจารณ์ตัวโครงการของรัฐบาลว่ามีร้านธงฟ้าประชารัฐน้อยเกินไป ไม่ได้ตำหนิหรือต่อว่าร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์

          2.เรื่องการเพิ่มความลำบากให้กับชาวบ้านที่ถือบัตรคนจน เพราะร้านธงฟ้าประชารัฐมีน้อยและอยู่ไกล ทำให้ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการเดินทาง จากเนื้อหาข่าวก็เป็นการวิจารณ์ถึงโครงการนี้ในภาพรวมเช่นกัน ไม่ได้ตำหนิหรือต่อว่าร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์

          3.เรื่องสินค้าราคาแพง ตามข่าวที่สัมภาษณ์ชาวบ้าน ระบุว่า สินค้าอุปโภคบริโภคมีราคาแพงขึ้นหลังจากมีโครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ไม่ได้ระบุว่าสินค้าของร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์มีราคาแพงกว่าร้านอื่น

          4.เรื่องการเปิดร้านจำหน่ายสินค้าให้ลูกค้าที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเพียง 5 วัน เป็นความรู้สึกของชาวบ้าน ซึ่งโดยนัยหมายถึงการไม่ได้รับความสะดวกจากโครงการของรัฐบาล ไม่ได้เจาะจงตำหนิหรือต่อว่าร้านอุสตาซเลาะห์พาณิชย์ เช่นเดียวกับการแจกบัตรคิว ก็เป็นเสียงบ่นของชาวบ้านต่อตัวโครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ การที่ศูนย์ข่าวอิศราใช้ภาพป้ายประกาศหน้าร้าน เป็นการยืนยันข้อเท็จจริงว่าลูกค้าที่ถือบัตรคนจน ซื้อของได้เพียง 5 วันและต้องรับบัตรคิวจริงๆ

          5.ผู้สื่อข่าวของศูนย์ข่าวอิศราไปขออนุญาตถ่ายภาพและสัมภาษณ์คนในร้านจริง โดยขณะนั้นเจ้าของร้าน (ซึ่งน่าจะหมายถึงคุณ Yahya Musthofa) ไม่อยู่ที่ร้าน จึงขอสัมภาษณ์ภรรยาเจ้าของร้าน และได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่ต้องแจกบัตรคิว ซึ่งทางศูนย์ข่าวฯ ก็ได้นำเสนอข้อมูลตามที่อธิบายมา ส่วนการอ้างชื่อเจ้าของร้านว่าคือ "นายอับดุลเลาะห์" นั้น เป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนของผู้สื่อข่าว เนื่องจากคนในร้านที่ทางผู้สื่อข่าวไปขออนุญาตถ่ายภาพและขอข้อมูลได้ย้ำว่า "ให้ใส่ชื่ออุสตาซเลาะห์พาณิชย์นะ" ผู้สื่อข่าวจึงเข้าใจว่าหมายถึงชื่อเจ้าของร้าน

          ในส่วนของความผิดพลาด คลาดเคลื่อนเรื่องชื่อเจ้าของร้าน และความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นจากเนื้อหาข่าวหรือการพาดหัวข่าว ทางกองบรรณาธิการศูนย์ข่าวอิศรา ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วย

---------------------------------------------------------------------------------------------

อ่านประกอบ : บัตรคนจนไม่ช่วยคนจน? ชาวบ้านยะหาบ่นของแพง-ต้องต่อคิวซื้อ