อาจารย์ม.ดัง โวยถอยมินิป้ายแดง3ด.สตาร์ทไม่ติดเครื่องสั่นจนดับ-ศูนย์ฯยันให้ใช้ต่อ

อาจารย์ ม.ดัง ถอยรถมินิฯ ป้ายแดง ใช้ไม่ถึง3 เดือน มีปัญหาสตาร์ทไม่ติด-เครื่องสั่นบ่อยครั้ง รุนแรงถึงขั้นดับ ล่าสุดส่งเข้าศูนย์ฯ 2 สัปดาห์ ไม่รู้ผล ขอเจรจาคืนรถแต่ถูกโยนเรื่องไปมา หาสาเหตุจริงไม่ได้ ก่อนได้รับคำตอบให้ใช้คันเดิมต่อ พร้อมดูแล 5 ปี ‘ประกาศกราบลาตลอดชีวิต’

เมื่อวันที่ 18 ม.ค.2560 ดร.วิไลวรรณ จงวิไลเกษม อาจารย์ประจำมหาวิทยาลัยรัฐแห่งหนึ่ง ร้องเรียนสำนักข่าวอิศราว่า ได้ซื้อรถยนต์มินิคูเปอร์จากศูนย์บริการ Millennium Auto สาขาเอกมัย มาใช้งานประมาณ 3 เดือน โดยในช่วงเดือนแรกเริ่มมีปัญหาสตาร์ทไม่ติด และเครื่องสั่นอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งทางศูนย์ฯ แจ้งว่า เป็นอาการทั่วไปของรถใหม่ แต่ล่าสุดเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา รถมีอาการสั่นอย่างรุนแรงและดับไป รวมถึงไฟฉุกเฉิน ที่เปิดได้แค่ครึ่งชั่วโมงก็ดับ เมื่อนำรถไปให้ศูนย์ฯ ตรวจสอบอีกครั้ง ได้รับแจ้งว่า รถมีอาการคล้ายแบตเตอร์รี่เสื่อม ซึ่งจะเกิดขึ้นเฉพาะกับรถที่ถูกใช้งานเป็นเวลานาน ทั้งที่ รถของตนเพิ่งซื้อมาไม่นาน อย่างไรก็ตาม ทางศูนย์ฯ ระบุว่าได้ทดลองขับรถในระยะทางไกลก็ไม่พบปัญหาแต่อย่างใด แต่จะส่งไปให้ศูนย์ฯ ใหญ่ที่ Mini Thailand ตรวจสอบอีกครั้ง เพราะอาจมีปัญหาระบบคอมพิวเตอร์

ดร.วิไลวรรณ กล่าวว่า ล่าสุดวันนี้ ได้โทรเข้าไปสอบถามถึงความคืบหน้าเกี่ยวกับการเจรจาขอคืนรถยนต์ แต่ไม่สามารถติดต่อ ผู้จัดการศูนย์ฯ ได้ ไม่รับสายและปิดเครื่อง เมื่อโทรศัพท์เข้าไปที่ศูนย์ฯ ก็ติดต่อไม่ได้ ผ่านไปประมาณ 2 ชั่วโมง จึงได้รับติดต่อกลับ แจ้งว่า ติดประชุมและโยนเรื่องไปให้กับผู้จัดการอีกคนหนึ่งซึ่งไม่ทราบเรื่องตั้งแต่ต้นรับเรื่องแทน ก่อนจะยืนยัน ให้ตนใช้รถยนต์คันเดิมไปก่อน ขณะที่ทางศูนย์ฯ จะดูแลเรื่องเครื่องยนต์ให้เป็นระยะเวลา 5 ปี โดยไม่เสียค่าบริการ

“เรื่องการดูแลรถยนต์ 5 ปี เป็นประกันที่เสนอมากับรถยนต์อยู่แล้ว แต่สิ่งที่ดิฉันเห็นว่าเป็นเรื่องสำคัญคือ เราซื้อรถใหม่มาใช้งานได้ไม่กี่เดือน แต่กลับมีปัญหารถสตาร์ทไม่ติด และเครื่องสั่นอยู่บ่อยครั้ง จนครั้งสุดท้ายสั่นจนรถกระชากทั้งคัน แต่ที่ผ่านมาช่างกลับให้ข้อมูลผิดไม่ชัดเจน ไม่โปร่งใสทำให้ไม่มั่นใจในบริการ เป็นคุณจะทำยังไง คืนรถ เปลี่ยนรถคันใหม่ หรือ ก้มหน้าก้มตา ขับไปพอสั่นเอามาformatใหม่ก็เขามีประกันให้แล้ว รถอยู่ในศูนย์วันศุกร์นี้ครบ 2 สัปดาห์แล้ว กราบลามินิตลอดชีวิตค่ะ”

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้ติดต่อไปยัง ศูนย์บริการ Millennium Auto สาขาเอกมัย เพื่อสอบถามข้อเท็จจริงกรณีดังกล่าว ได้รับแจ้งจากพนักงานว่าขอตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นก่อน และจะติดต่อกลับมาชี้แจงภายหลัง