เปิดขั้นตอน-กรอบเวลา "อาร์เอสฯ" คืนเงินค่ากล่องบอลโลก
เปิดละเอียด กรอบเวลา-แนวทางอาร์เอสฯ คืนเงินช่องเวิลด์คัพ-กล่องบอลโลก ขีดเส้นผู้บริโภคแสดงหลักฐานกระชั้น?
ในขณะที่การแข่งขันฟุตบอลโลก ดำเนินไปอย่างเข้มข้น!
ประชาชน จำนวนมากที่ลงทุนซื้อกล่องซันบ็อกซ์ รับสิทธิ์ชมการถ่ายทอดสด ไปก่อนหน้านี้ ก็ยังคงตั้งตารอคอยแผนเยียวยา ผลกระทบที่เกิดขึ้น จากกรณีที่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) สั่งถ่ายทอดสดฟุตบอลโลกผ่านฟรีทีวี ตามแผนคืนความสุขให้คนไทย อย่างใจจดจ่อเช่นกัน!
ล่าสุด สำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ตรวจสอบรายละเอียดของกรอบการเยียวยาผู้บริโภค ที่บริษัทอาร์เอส จำกัด ( มหาชน ) นำเสนอต่อคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์ กสทช. ที่มีน.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ คณะกรรมการ กสทช. เป็นประธาน กรณีเยียวยาผู้ที่ต้องการคืนกล่องซันบ็อกซ์และคืนช่องรายการเวิลด์คัพ มีรายละเอียดต่อไปนี้
1.กรณี ลูกค้าที่ซื้อและมีความประสงค์ จะขอคืนกล่องบอลโลก บริษัท เค มาสเตอร์ จำกัด ยินดี รับคืนในมูลค่าไม่เกิน 1,590บาท ตามเงื่อนไข 3 ข้อ คือ
1.1 มีอุปกรณ์ครบทั้ง 3 อย่าง และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ใช้งานได้ทั้งหมด อุปกรณ์ทั้ง 3 อย่าง ประกอบด้วย กล่องรับสัญญาณดาวเทียม, รีโมทคอนโทรล, สายรับส่งสัญญาณ AV ทั้งนี้ บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพการใช้งานของอุปกรณ์ทุกชิ้น
1.2 ลูกค้า สามารถเลือกการส่งคืนกล่องบอลโลก พร้อมรับเงินคืนได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
ช่องทางที่ 1. นำอุปกรณ์ทั้งสามอย่าง ได้แก่ ประกอบด้วย กล่องรับสัญญาณดาวเทียม, รีโมทคอนโทรล, สายรับส่งสัญญาณ AV มาคืน พร้อมสำเนาบัตรประชาชน และรับเงินคืนด้วยตัวเองในวันเดียวกันที่คลังสินค้าของบริษัทเค. มาสเตอร์ จำกัด เลขที่ 9/26 หมู่ 5 ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120 ระหว่างวันที่ 16-20 มิถุนายน 2557 เวลา 10.00-16.00 น.
ช่องทางที่ 2. นำอุปกรณ์ทั้งสามอย่างดังกล่าว พร้อมสำเนาบัตรประชาชน และสำเนาหน้าบัญชีเงินฝากที่ระบุเลขที่บัญชีและธนาคาร โดยชื่อเจ้าของบัญชี ต้องเป็นชื่อสกุลเดียวกับสำเนาบัตรประชาชน นำส่งพัสดุไปรษณีย์ มาที่ คลังสินค้า บริษัท เค. มาสเตอร์ จำกัด เลขที่ 9/26 หมู่ 5 ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120 โดยพัสดุดังกล่าว ต้องส่งก่อนหรือภายในวันที่ 20 มิถุนายน 2557 ในกรณีนี้ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีที่แจ้งมาภายใน 15 วัน นับแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับอุปกรณ์และเอกสารครบตามที่กำหนด
1.3 ลูกค้า 1 คน ต่อ 1 สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สามารถคืนกล่องบอลโลกได้ไม่เกิน 2 กล่อง
2. กรณีลูกค้ากล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียม SUNBOX ที่ซื้อแพกเกจรับชมช่องเวิลด์คัพไปแล้ว และมีความประสงค์ จะขอคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ ทางบริษัท เค. มาสเตอร์ จำกัด ยินดีรับคืนในมูลค่า 299 บาท ( ราคาดังกล่าว เป็นราคาแพกเพกจรับชอมช่องเวิลด์คัพ ที่ขายให้กับลูกค้ากล่องดาวเทียม SUNBOX )
เงื่อนไขในการขอคืนสิทธิ์รับชม มีดังนี้
2.1 ลูกค้าสามารถเลือกขอคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ โดยส่งเอกสารดังต่อไปนี้
-สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเขียนระบุหมายเลขสมาร์ทการ์ดของกล่อง ( กดปุ่มสีเหลือง S/N ที่รีโมทคอนโทรล หมายเลขดังกล่าวจะปรากฏบนหน้าจอโทรทัศน์ )
-สำเนาบัญชีเงินฝาก ที่ระบุเลขที่บัญชีธนาคาร โดยชื่อเจ้าของบัญชีต้องเป็นชื่อสกุลเดียวกับสำเนาบัตรประชาชนและนำส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้นได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
ช่องทางที่ 1 ทางแฟ็กส์ เบอร์ 02-938-5635 และ 02-938-8344 ระบุถึง : คอลเซ็นเตอร์ กล่องบอลโลก
ช่องทางที่ 2 ทางอีเมล์ : CC [email protected]
ช่องทางที่ 3 ทางไปรษณีย์ ที่อยู่ คอลเซ็นเตอร์ กล่องบอลโลก 419/1 ซอยลาดพร้าว 15 ถ.ลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม.10900
2.2 ลูกค้าจะต้องทำรายการขอคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ โดยส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้น ตามที่กำหนด ก่อนหรือภายในวันที่ 18 มิถุนายน 2557 เวลา 16.00 น.
2.3 ลูกค้าจะได้รับเงินคืน เข้าบัญชีธนาคารที่ได้แจ้งไว้ ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสาร
2.4 ทางบริษัทฯ จะงดส่งสัญญาณช่องเวิลด์คัพ ให้แก่กล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียมซันบ็อกซ์ ของลูกค้า นับตั้งแต่วันที่ได้รับเอกสาร
นางสาวสุภิญญา ให้สัมภาษณ์ยืนยันสำนักข่าวอิศราว่า ว่า เดิมทีแผนของบริษัทอาร์เอส ที่ส่งมายังคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์ กสทช. ระบุกรอบระยะเวลา คืนหลักฐานกล่องบอลโลกภายในวันที่ 18 มิถุนายน แต่นางสาวสุภิญญาและคณะอนุกรรมการฯ ได้เจรจาขอให้ต่อเวลาออกไป
ในที่สุด บ.อาร์เอสฯ จึงเลื่อนระยะเวลาการยื่นแสดงหลักฐานในการคืนกล่อง เป็นวันที่ 20 มิถุนายน 2557 !
ภาพประกอบจาก : www.komchadluek.net