กูรู "สื่อ" ชี้ “Blogger” ทางเลือกใหม่ผู้บริโภคข่าวสารในอนาคต

นิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีปทุม ดึง 3 กูรู ร่วมแชร์ประสบการณ์ หวังสะท้อนถึงปัญหา และจุดประกายความคิดในการเร่งพัฒนาศักยภาพ อันจะนำไปสู่การปฏิบัติหน้าที่สื่อมวลชนที่มีประสิทธิภาพ และมีจรรยาบรรณในยุคสังคมออนไลน์

เมื่อเร็วๆ นี้ หลักสูตรนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ได้จัดสัมมนาหัวข้อ “Blogger” ยุทธการทลาย “สื่อ” โดยมีวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมอง และแชร์ประสบการณ์ตรง เพื่อให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง ผลกระทบ และแนวทางการปรับตัวของสื่อมวลชนในสังคมยุคดิจิตอลที่ผู้บริโภคมีช่องทางในการรับรู้ข่าวสารมากขึ้น และ “Blogger” เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ได้รับกระแสการตอบรับจากผู้บริโภคข่าวสารเพิ่มสูงขึ้น

นายศานติพงศ์ พงศ์ชัยฤกษ์ Creative & Communication Director บริษัท dFusion จำกัด บอกว่า Social Media และ Blog เป็นเทคโนโลยีที่เข้ามาตอบสนอง และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคนบนโลกออนไลน์ จากการเป็นผู้บริโภคเนื้อหาเพียงอย่างเดียว สู่การเป็นผู้สร้างเนื้อหา หรือ “Users’ Generated Content” และทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการรับรู้ข่าวสารมากขึ้น

โดย Blogger มีบทบาทและอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค (Influencer) ค่อนข้างสูง จึงทำให้นักการตลาด , นักโฆษณา , และนักประชาสัมพันธ์ หันมาใช้ Blogger เพื่อหวังผลทางการตลาดเพิ่มมากขึ้น จึงจำเป็นที่ Blogger จะต้องพยายามคงไว้ซึ่งความสำคัญของเนื้อหาที่นำเสนอ ควบคู่ไปกับการรักษาสมดุลระหว่างการนำเสนอเนื้อหา และการโฆษณาให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม เพื่อไม่ให้กระทบต่อความน่าเชื่อถือ หรือการเป็น Influencer ในสายตาของผู้บริโภค

นายศานติพงศ์ บอกด้วยว่า “Blogger” และ “สื่อมวลชน” อยู่ในบริบทที่แตกต่าง อีกทั้งยังแตกต่างกันด้วยสังกัด , แรงจูงใจ และในเรื่องของจรรยาบรรณในการทำหน้าที่ ซึ่งการเลือกเปิดรับข้อมูลข่าวสารในยุคดิจิตอลนั้น ผู้บริโภคจะต้องรู้จักการแยกแยะประเด็น เลือกที่ใช่ และใช้ให้เป็นประโยชน์

ด้านนายสมเกียรติ สุขเสรีกุล เจ้าของ Blogger iSalaryman บอกว่า “Blogger” ไม่ใช่ “สื่อมวลชน” แต่เป็นเพียงบุคคลที่นำเสนอความคิดเห็นผ่านมุมมองของตัวเองอย่างอิสระ ไร้กรอบทางความคิด เน้นการบอกเล่าประสบการณ์จริง ด้วยการใช้ภาษาที่ง่ายต่อการเข้าใจ เพื่อเป็นอีกทางเลือกในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารของผู้บริโภค ซึ่งการนำเสนอข้อมูลของ Blogger อาจจะมีการอ้างอิงข้อมูลที่นำมาใช้ประกอบเล่าเรื่องบ้าง เพื่อความน่าเชื่อถือของข้อมูล

แตกต่างจากสื่อที่จะต้องนำเสนอข้อเท็จจริง ข้อมูลที่ถูกต้องต่อสังคม ภายใต้กรอบที่วางไว้ และต้องมีจรรยาบรรณของความเป็นสื่อ อย่างไรก็ตามแม้ Blogger จะมีอิสระในการนำเสนอความคิดเห็นของตัวเอง แต่ก็เห็นว่า ควรจะต้องเคารพในความคิด อุดมการณ์ของตัวเองที่ได้สร้างขึ้นมา เพื่อรักษาไว้ซึ่งความน่าเชื่อของข้อมูลที่นำเสนอต่อสาธารณะชน

ขณะที่นายวีระศักดิ์ พงศ์อักษร บรรณาธิการข่าวเศรษฐกิจ เนชั่น ทีวี บอกว่า ในยุคดิจิตอลสื่อใหม่จะเข้ามาแทนที่สื่อกระแสหลักมากขึ้น เนื่องจากความเร็วในการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร ดังนั้นสื่อกระแสหลัก จึงต้องมีการปรับตัว ด้วยการหันไปเน้นการนำเสนอข่าวในแนวสืบสวนสอบสวนมากยิ่งขึ้น เพื่อความน่าสนใจ และความอยู่รอด ซึ่งต้องอาศัยทีมข่าวที่มีประสบการณ์สูง

อย่างไรก็ตามการเติบโตของสื่อใหม่ ทำให้เกิดคำถามเรื่องอาชีพสื่อมวลชนกับจรรยาบรรณ เพราะมีความสุ่มเสี่ยงที่จะเกิดความผิดพลาดสูง จากการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น แต่ในอีกด้านมองว่า จะเป็นโอกาสของสื่อมวลชนมืออาชีพ