บุก พิสูจน์ "ท็อปเจริญ &บิวตี้ฟูล"ขายแว่นมีรายได้หลายพันล้านจริงหรือ?
"อิศรา" บุก พิสูจน์ธุรกิจ ร้านแว่นท็อปเจริญ & บิวตี้ฟูล พนักงานเผยเพิ่งรู้ "เจ้าของเดียวกัน" เมื่อเดือนเมษายน 2556 ยันลูกค้าขาจรสร้างรายได้อันดับหนึ่ง เจ้าของร้านแว่นตาอิสระ ระบุเป็นเจ้าของเดียวกันตั้งแต่ต้น งงธุรกิจแว่นสร้างรายได้เกือบ 4,000 ล้านบาทต่อปี?
กรณีสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ตรวจสอบข้อมูลพบว่า ร้านแว่นท็อปเจริญ และร้านแว่นตา บิวตี้ฟูล มีเจ้าของคนเดียวกัน และทำรายได้จากการขาย ในช่วงปี 2555 ที่ผ่านมา เป็นวงเงินสูงเกือบ 4,000 ล้านบาท นั้น
(อ่านประกอบ:เปิดไส้ในธุรกิจ“ท็อปเจริญ&บิวตี้ฟูล”แม่เจ้า!!โกยรายได้ปีล่าสุดเฉียด 4 พันล.)
ล่าสุด เมื่อวันที่ 10 กันยายน ที่ผ่านมา ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ลงพื้นที่สอบถามข้อมูลการทำธุรกิจจากพนักงานร้านแว่นตาทั้ง 2 แห่ง บริเวณย่านบางลำพู ซึ่งตั้งห่างกันไม่กี่ร้อยเมตร
อย่างไรก็ตาม พนักงานร้านแว่นตาทั้งสองแห่ง ปฏิเสธที่จะให้รายละเอียด เกี่ยวกับการทำธุรกิจ ขอให้ผู้สื่อข่าวติดต่อไปยังสำนักงานใหญ่อีกครั้ง
ทั้งนี้ ในส่วนร้านแว่นตา บิวตี้ฟูล เมื่อผู้สื่อข่าวถามพนักงานว่า ทราบหรือไม่ว่าร้านแว่นบิวตี้ฟูลและร้านแว่นท็อปเจริญมีเจ้าของคนเดียวกัน
พนักงานรายหนึ่ง ตอบว่า “ทราบค่ะ เราเพิ่งรวมเป็นบริษัทเดียวกันเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา”
เมื่อผู้สื่อข่าวถามอีกว่าก่อนนี้ร้านแว่นทั้งสองที่อยู่ใกล้เคียงกัน เป็นคู่แข่งกันหรือไม่ แล้วภายหลังจากบริษัทรวมกันแล้ว ทิศทางการขายสินค้าเป็นอย่างไร และสินค้าใดในร้านเป็นที่นิยมที่สุดและกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่คือใคร
พนักงานตอบว่า “ก่อนหน้านี้เราก็มีโปรโมชั่นกันคนละอย่างอยู่แล้ว ไม่ได้แข่งกัน แม้จะรวมกันแล้วก็ไม่ได้แข่งกัน เพราะเราถือว่าสิ่งสำคัญคือการให้บริการกับลูกค้า เช่น ถ้าท็อปเจริญมีโปรโมชั่น 50 เปอร์เซ็นต์ เราก็อาจจะมีโปรโมชั่น 30 เปอร์เซ็นต์ แต่จะแตกต่างกันในรายละเอียดอื่นๆ ว่ามีโปรโมชั่นอะไร ไม่ได้แข่งกัน”
เมื่อผู้สื่อข่าวถามว่า สินค้าใดในร้าน เป็นที่นิยมของลูกค้าที่สุด พนักงานตอบว่า “ที่ลูกค้านิยมที่สุดคือการให้บริการตัดแว่นสายตา ลูกค้าส่วนใหญ่ก็เป็นวัยทำงาน และลูกค้าส่วนใหญ่ก็เป็นผู้ที่เดินผ่านร้าน เมื่อเขาเห็น สนใจ ก็แวะเข้ามา ส่วนใหญ่จะเป็นแบบนี้ เป็นลูกค้าจร”
ขณะที่พนักงานงานร้านแว่นท็อปเจริญ ( ฝั่งตรงข้ามห้างสรรพสินค้าตั้งฮั่วเส็ง ) ตอบคำถามของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศราที่ถามว่าทราบเรื่องที่ร้านแว่นท็อปเจริญและบิวตี้ฟูลมีเจ้าของเดียวกันหรือไม่ ว่า “ทราบครับ รวมกันเมื่อต้นปีแต่จำได้ไม่ชัดว่าเมื่อไหร่ โดยท็อปเจริญเป็นฝ่ายเทคโอเวอร์ เพราะท็อปเจริญมีลูกค้ามากกว่าและเปิดมานานกว่า เพราะเราเปิดมา 50 ปีแล้ว จากนี้ไป บิวตี้ฟูล ก็ใช้ชื่อว่า “บิวตี้ฟูล บายท็อปเจริญ”
เมื่อผู้สื่อข่าวถามว่า แล้วกลุ่มลูกค้าของทั้งสองร้านก่อนหน้านี้ ต่างกันหรือไม่อย่างไร และหลังจากรวมกันแล้ว เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่ อย่างไร
พนักงานตอบว่า “ เราไม่ได้แข่งกัน สินค้าเราก็ประเภทเดียวกัน สินค้าทุกอย่างตัวเดียวกัน เพียงแต่เราเปิดมานานกว่า ลูกค้าเยอะกว่า และลูกค้าของเราก็มีทุกเพศวัย แม้จะเปิดร้านใกล้กัน แต่เราไม่ได้คิดแข่งขันกัน เพราะสิ่งที่เราคำนึงถึงคือการให้บริการแก่ลูกค้า ที่เรามีการขยายสาขาต่างๆ ก็เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลากหลาย เพื่อให้ความสะดวกแก่ลูกค้าในที่ต่างๆ ”
ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org รายงานว่า จากการสอบถามความเห็นผู้ประกอบการร้านแว่นอิสระหลายราย ได้รับการยืนยันข้อมูลว่า ร้านแว่นท็อปเจริญและร้านแว่นบิวตี้ฟูล มีเจ้าของเดียวกันตั้งแต่เริ่มต้นแล้ว
เจ้าของร้านแว่นตารายหนึ่งย่านท่าพระจันทร์ กล่าวยืนยันกับสำนักข่าวอิศรา ว่า “ ร้านแว่นตาสองร้านนี่ มีเจ้าของเดียวกัน ร้านท็อปเจริญเปิดก่อน เปิดมา 50 ปี แล้ว บิวตี้ฟูลมาเปิดทีหลัง คือ เมื่อประมาณ 20-30 ปี ที่ผ่านมา เจ้าของเป็นคนต่างจังหวัด ร้านแว่นแห่งแรกของเขาก็เปิดที่จังหวัดแห่งหนึ่งในภาคอีสาน ก่อนแล้วก็ขยายสาขาต่อมาเรื่อยๆ ซึ่งเขาก็ขยายสาขาเร็วมากนะ ตอนนี้น่าจะมีไม่ต่ำกว่า 400-500 สาขาแล้ว ซึ่งเขาก็คงจะขยายสาขาต่อไปเรื่อยๆ เหมือนร้านสะดวกซื้อ ตรงไหนที่คิดว่าทำเลดี ก็ไปเปิดร้าน ตรงไหนเจ๊งก็ปิดไป และส่วนใหญ่เขาก็เปิดสองร้านคู่กันอยู่แล้ว"
ส่วนกรณีเรื่องรายได้ของร้านแว่นตาทั้งสองแห่ง ที่มีจำนวนมากเกือบ 4,000 ล้านบาท ในปี 2555 นั้น เจ้าของร้านแว่นตาอิสระรายนี้ ระบุว่า “เราไม่รู้ว่าตัวเลขเหล่านี้มาจากไหน แต่ธุรกิจการขายแว่นตา จะอย่างไรก็คงมีไม่มากถึงขนาดนั้น
“ น่าตั้งคำถามว่าเขาขยายสาขาเร็วมากและเยอะมาก และเงินมากขนาดนี้ด้วย แต่เงินที่มากดังกล่าว จะน่าเชื่อถือนะถ้าหากร้านแว่นทุกสาขาหรือร้านโดยส่วนใหญ่ของเขาเป็นสินทรัพย์ที่เขาซื้อไว้ถาวรและใช้เงินสดซื้อ แต่เราไม่รู้ว่าร้านแต่ละสาขาของท็อปเจริญและบิวตี้ฟูลเป็นการซื้อด้วยเงินสดหรือเปล่า หรือเป็นการเช่าหรือการเซ้ง เราไม่รู้ แต่ถ้าเป็นสินทรัพย์ที่ซื้อไว้เลยก็เชื่อได้ว่าเขารวยจริง แต่ถึงยังไง ธุรกิจร้านแว่น แม้จะมีสาขามากขนาดนี้ก็ไม่น่าจะมีรายได้ขนาดนี้”
เจ้าของร้านแว่นรายนี้ ยังระบุด้วยว่า ก่อนนี้เคยมีร้านแว่นท็อปเจริญมาเปิดให้บริการอยู่ฝั่งตรงข้ามประตูธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ แต่ก็ต้องปิดกิจการไปในที่สุด
“ร้านแว่นท็อปเจริญมาเปิดได้ปีกว่าก็ปิดกิจการไป เลิกไปตั้ง 3 ปีก่อนแล้ว ละแวกนี้ก็เคยมีท็อปเจริญมาเปิดอีก อยู่แถวท่าช้าง แต่ตอนนี้ก็ปิดกิจการไปแล้วเหมือนกัน ที่ท่าช้างนี่ ปิดไปตั้งแต่ 10 ปีก่อน”
“ ร้านแว่นแถวนี้นี่บอกได้เลยนะว่าเราเป็นคู่แข่งกัน แข่งกันจริงๆ ชนิดที่ว่า ร้านข้างๆ และอีกหลายร้านแถวนี้ เขาก็จะสกัดผมนะ ร้านผมเองก็จะบอกเซลล์ของบริษัทแว่นว่า ถ้ามาขายร้านผม ต้องไม่ไปขายให้ร้านอื่นแถวนี้นะ ร้านติดกันนี่ห้ามไปขายเขานะ เมื่อเราแข่งกันแบบนี้ คนทีได้ประโยชน์คือใคร ก็คือลูกค้า ลูกค้าเป็นผู้ที่ได้ประโยชน์สูงสุดเพราะเขาจะมีสิทธิ์เลือกสินค้าที่หลากหลายและเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ เพราะเราต้องแข่งกันด้วยคุณภาพ ที่ร้านเราเปิดมาได้ 20 กว่าปีแล้ว ก็เพราะเรามีทั้งลูกค้าประจำที่แวะมาบ่อยๆ บอกต่อๆ กัน แล้วก็มีทั้งอาจารย์ นักศึกษา นักเรียน"
"ส่วนเรื่องการบริการ เราไม่รู้นะว่าร้านที่มีสาขาเยอะๆ เขาดูแลลูกค้าอย่างไรในเวลาที่ลูกค้าไปตัดแว่นหรือซ่อมแว่น แต่ร้านเรา แม้ลูกค้าจะซ่อมแค่เพียงเล็กๆ น้อยๆ เราก็ซ่อมให้”
เมื่อถามอีกว่า ธุรกิจการขายแว่นตาคึกคักและมีโอกาสทำให้ร่ำรวยได้มากน้อยแค่ไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปัจจุบันนี้ ก็ได้รับคำตอบว่า “เชื่อไหม เมื่อก่อนตอบได้นะว่าช่วงไหนขายดี ช่วงไหน ขายไม่ดี คือถ้าเปิดเทอมจะขายดีมาก ปิดเทอมก็เงียบ ซบเซา แต่ตอนนี้ตอบได้เลยว่าซบเซามาก จะช่วงไหนก็ขายไม่ดีเหมือนเมื่อก่อน เพราะเศรษฐกิจไม่ดี” เจ้าของร้านแว่นตารายนี้ระบุ
เมื่อเศรษฐกิจ ไม่ดี สินค้าขายไม่ดีเหมือนเดิม แล้วทำไม ร้านแว่นตาท็อปเจริญ และ บิวตี้ฟูล ทำมีรายได้จากการขายสูงเกือบ 4,000 ล้านบาท สวนกระแสแบบนี้?
…
อ่านประกอบ :ไขความลับ “ท็อปเจริญ & บิวตี้ฟูล” 2 ห้างแว่นตาดัง อภิมหาทุนธุรกิจ 3 พันล.